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【課程背景】

本課程以管理干部和骨干員工為目標(biāo)人群，依據(jù)史蒂芬·柯維博士的暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》為理論基礎(chǔ)（并吸納《七個(gè)習(xí)慣》的最新研究成果第八個(gè)習(xí)慣——心聲）從積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新、尋找心聲八個(gè)方面，全方打造高效能職場(chǎng)人士的習(xí)慣。幫助學(xué)員順利度過(guò)依賴期、獨(dú)立期、互賴期三個(gè)成長(zhǎng)階段，從個(gè)人領(lǐng)域的成功走向公眾領(lǐng)域的成功最終實(shí)現(xiàn)不斷的自我更新和完善！

【課程收益】

學(xué)會(huì)審視自我，明確自己的責(zé)任

掌握有效平衡工作和生活的各個(gè)方面的方法

提高自我效能感和滿足感

系統(tǒng)掌握改善與他人溝通模式的方法

提升自我的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力

提高工作效率和工作質(zhì)量

成功塑造自己的職業(yè)生涯

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理者、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

一、高效能人士七個(gè)習(xí)慣概述

1、認(rèn)識(shí)“效能”和“習(xí)慣”

效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生

2、習(xí)慣的建立：知識(shí)＋技巧＋意愿

3、成長(zhǎng)三個(gè)階段

依賴：以“你”為中心，靠別人實(shí)現(xiàn)愿望

獨(dú)立：以“我”為中心，單槍匹馬打天下

互賴：以“我們”為中心，群策群力實(shí)現(xiàn)最高成就

二、習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景原則

1、從思維到命運(yùn)的改變

思維決定行為

行為決定習(xí)慣

習(xí)慣決定性格

性格決定命運(yùn)

2、人類(lèi)四項(xiàng)天賦潛能

自覺(jué)：檢驗(yàn)思想情緒行為

良知：明辨對(duì)錯(cuò)，遵循正直

想象力：超越經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的視野思考

獨(dú)立意識(shí)：不受外力影響的行動(dòng)

3、關(guān)注圈與影響圈

關(guān)注圈和影響圈的定義

積極和消極的焦點(diǎn)

積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征

4、積極心態(tài)的魅力

激發(fā)熱情

增強(qiáng)創(chuàng)造力

獲得更多資源

小組討論：積極主動(dòng)與消極被動(dòng)在工作中的區(qū)別？

三、習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、任何事物都由兩次創(chuàng)造完成

心智創(chuàng)造

實(shí)際創(chuàng)造

2、以終為始的含義

以人生基本原則為核心

確定自己的努力方向

整理自己的價(jià)值觀

確定自己的追求

3、選擇生活的重心

生活的重心

管理層定位

4、高效能人士的目標(biāo)管理

目標(biāo)的價(jià)值

SMART原則

5、個(gè)人使命宣言

工具應(yīng)用：應(yīng)用【使命宣言范本】撰寫(xiě)自己的人生使命宣言

四、習(xí)慣三：要事第一 ——個(gè)人管理的原則

1、要事第一的概述

時(shí)間管理的演進(jìn)

重要性和緊迫感

恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間分配

2、個(gè)人管理四步驟

確認(rèn)角色

選擇目標(biāo)

安排進(jìn)度

每日調(diào)整

3、要事第一的管理工具

番茄：番茄工作法

土豆：TO DO LIST

青蛙：要事、難事、不愿做的事

小組討論：我的日程表

五、習(xí)慣四：雙贏思維——人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、人際交往六個(gè)模式

雙贏：利人利己

單贏：獨(dú)善其身

無(wú)交易：好聚好散

輸贏：損己利人

贏輸：損人利己

雙輸：兩敗俱傷

2、雙贏的思維

來(lái)源于高度信任的人際關(guān)系

3、雙贏的品格

正直：正直的人忠于他們的感受、價(jià)值觀及承諾

成熟：有勇氣去表達(dá)自己，用體諒的心態(tài)看待他人

富足心態(tài)：相信世間有足夠的資源，人人可以分享

4、雙贏中勇氣與體諒的關(guān)系

高體諒高勇氣：雙贏

高體諒低勇氣：輸贏

低體諒高勇氣：贏輸

低體諒低勇氣：雙輸

5、構(gòu)建雙贏的自我修煉

管理游戲：紅與黑——怎么才能贏？

六、習(xí)慣五：知彼解己——同理心交流的原則

1、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)

用耳朵聽(tīng)語(yǔ)言

用眼睛看表情

用心揣摩感受

2、溝通的基本原則：知彼解己

聽(tīng)別人想說(shuō)的：先理解別人

說(shuō)別人想聽(tīng)的：再爭(zhēng)取別人理解自己

3、自傳式回應(yīng)

價(jià)值判斷：對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受

追根究底：依自己的價(jià)值觀探查別人隱私

好為人師：以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告

自以為是：根據(jù)自己的行為動(dòng)機(jī)衡量別人的行為動(dòng)機(jī)

4、傾聽(tīng)的五種境界

完全不聽(tīng)

假裝在聽(tīng)

選擇性聽(tīng)

專注地聽(tīng)

同理心傾聽(tīng)

5、同理心傾聽(tīng)五個(gè)要領(lǐng)

身：身體前傾，做出傾聽(tīng)的姿態(tài)

面：面帶微笑，目光注視，點(diǎn)頭致意

口：不時(shí)回應(yīng)，不明白的時(shí)候適時(shí)發(fā)問(wèn)

手：用紙筆做記錄，跟上對(duì)方講話節(jié)奏

心：用心傾聽(tīng)，抓住對(duì)方講話的核心

6、同理心傾聽(tīng)的四個(gè)階段

七、習(xí)慣六：統(tǒng)和綜效——創(chuàng)造性合作的原則

1、統(tǒng)和綜效的精髓：創(chuàng)造性合作

2、統(tǒng)和綜效定義

3、珍惜差異

關(guān)于尊重差異的六個(gè)等級(jí)

價(jià)值觀共存

4、創(chuàng)造第三變通方案

小組討論：怎樣在工作中統(tǒng)和綜效，找到更好的變通方案

八、習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新原則

1、持續(xù)更新的習(xí)慣

2、人類(lèi)的四大天賦才能

身體才能

智力才能

情感才能

精神才能

3、個(gè)人產(chǎn)能的提升

個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的四大策略

螺旋式上升

小組討論：制定個(gè)人更新行動(dòng)計(jì)劃

九、新世紀(jì)的第八個(gè)習(xí)慣——尋找心聲

1、找到你自己的心聲

2、激勵(lì)他人去尋找他們的心聲

掌握關(guān)鍵——以身作則和探索航向

實(shí)施——整合體系和充分授權(quán)

3、智慧時(shí)代

十、回顧與總結(jié)

課程回歸：圣誕樹(shù)模型

丁老師

丁云峰 老師

——企業(yè)流程建設(shè)與組織管理專家

東北大學(xué)客座教授

PCCC教練式領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證主教練

中國(guó)特色管理科學(xué)體系工程智庫(kù)專家

原紅星美凱龍（百?gòu)?qiáng)企業(yè)）商學(xué)院負(fù)責(zé)人、資深講師

原松下OA大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理

原中國(guó)管理科學(xué)研究院培訓(xùn)部副主任

國(guó)家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師

中國(guó)福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

南方電網(wǎng)連續(xù)返聘5期《高效溝通和執(zhí)行》課程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)多家不同類(lèi)型的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級(jí)。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過(guò)流程復(fù)制和人才培育新開(kāi)辦了14家50000㎡+的家居商場(chǎng)；同時(shí)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，兩年培育30余位商場(chǎng)總經(jīng)理；

帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進(jìn)行流程建設(shè)及組織發(fā)展工作，主導(dǎo)企業(yè)流程管理手冊(cè)《管理劇本》和市場(chǎng)流程管理手冊(cè)《合伙人成功指南》的撰寫(xiě)，幫助企業(yè)一年開(kāi)辦7家分公司，團(tuán)隊(duì)人力擴(kuò)張五倍，招募市場(chǎng)合伙人200余家，公司估值從1000萬(wàn)躍升至3.5億。

帶領(lǐng)松下OA產(chǎn)品線進(jìn)行內(nèi)部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內(nèi)蒙古區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績(jī)140%增長(zhǎng)。

聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險(xiǎn)代理公司之一，維信代理。帶領(lǐng)公司進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程建設(shè)和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實(shí)現(xiàn)半年育成團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)兩百人，主管以上職級(jí)30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績(jī)排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結(jié)了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于各類(lèi)企業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)管理體系升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程蛻變，如何實(shí)現(xiàn)組織快速成長(zhǎng)進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)升級(jí)組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，取得了立竿見(jiàn)影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到企業(yè)的成敗主要問(wèn)題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過(guò)近二十年的管理經(jīng)驗(yàn)幫助更多企業(yè)通過(guò)干部領(lǐng)導(dǎo)力和組織管理能力的提升以及業(yè)務(wù)流程的蛻變升級(jí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長(zhǎng)青！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：丁老師授課風(fēng)格深入淺出，課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)邏輯性強(qiáng)、課程落地工具性強(qiáng)。能讓學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，帶著方案走。

課堂氛圍熱烈：丁老師授課過(guò)程中有激情、感染力強(qiáng)，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語(yǔ)言風(fēng)格通過(guò)大量的互動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)式的授課，讓學(xué)員在熱烈的氛圍中增長(zhǎng)知識(shí)、習(xí)得技能。

激發(fā)蛻變：丁老師在授課過(guò)程中聚焦于幫助學(xué)員突破自身瓶頸，丁老師以其強(qiáng)大氣場(chǎng)和超強(qiáng)的控場(chǎng)能力，善于在課程現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)對(duì)學(xué)員發(fā)起愛(ài)心挑戰(zhàn)，從而幫助學(xué)員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學(xué)員自我蛻變的能量。

有情懷有責(zé)任：丁老師具有高度的責(zé)任心和謙虛低調(diào)的處事風(fēng)格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認(rèn)可。

【主講課程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》、《跨部門(mén)流程優(yōu)化與管理》

《從職能干部到流程教練》、《打造流程型組織》

通用管理系列：

《團(tuán)隊(duì)致勝：冠軍團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)修煉》 《永攀高峰：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》 《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 《MTP——中層干部管理能力進(jìn)階訓(xùn)練》

《目標(biāo)管理》 《贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造》

《“零零后”員工管理——激活與教練》 《保險(xiǎn)管理教練蛻變營(yíng)》

《高效影響力：激發(fā)行動(dòng)的七種武器》 《激活領(lǐng)導(dǎo)力》 《高效溝通技巧》

《盡職盡責(zé)：責(zé)任意識(shí)養(yǎng)成與職業(yè)價(jià)值提升》 《金字塔原理》

《企業(yè)管理制度建設(shè)與落地》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 《職業(yè)化蛻變：自我管理與角色認(rèn)知》

TTT演講系列：

《TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)訓(xùn)練》、《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《公眾演講與魅力表達(dá)》

【部分服務(wù)客戶】

浙江省中小企業(yè)協(xié)會(huì)、京東芬香、珠海市工商聯(lián)、東莞市工商聯(lián)、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、中船重工、鞍鋼集團(tuán)、包頭鋼鐵、中石油、浦發(fā)銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商行、國(guó)家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)、東方電氣、中航工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)福彩、庫(kù)爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、新浪、青島啤酒、新東方、遼河油田、李寧、北京交通發(fā)展研究中心、中國(guó)海洋石油總公司、中航工業(yè)集團(tuán)、星華智本集團(tuán)、紅星美凱龍、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中國(guó)建筑集團(tuán)等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

丁老師有三大特點(diǎn)，正能量、語(yǔ)言幽默、商業(yè)思維強(qiáng)！

——小米谷倉(cāng)學(xué)院總顧問(wèn)、原京東大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng) 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應(yīng)該跟丁老師好好學(xué)學(xué)如何授課。

——南方略咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)專家 劉祖軻

丁老師的課程教學(xué)流程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)方式選擇恰當(dāng)，授課期間能夠全程緊扣學(xué)員注意力，可以有效地幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)蛻變。 ——北大縱橫商學(xué)院副院長(zhǎng) 韓曉賓

有抱負(fù)有激情，對(duì)企業(yè)發(fā)展和人才成長(zhǎng)有獨(dú)到的見(jiàn)解。

——中國(guó)美國(guó)商會(huì)主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對(duì)干部的培育有很大幫助。

——中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席 劉秀敏

丁老師在授課過(guò)程中措辭精準(zhǔn)風(fēng)格幽默，其特有的語(yǔ)言魅力時(shí)刻帶動(dòng)著全場(chǎng)的氛圍。

——中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)金牌講師俱樂(lè)部首任主席 熊向清

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