您所在的位置:名課堂>>內(nèi)訓(xùn)課程>>溝通技巧培訓(xùn)
精準(zhǔn)說(shuō)服
【課程編號(hào)】:NX26036
精準(zhǔn)說(shuō)服
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:說(shuō)服培訓(xùn)
我要預(yù)訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
【課程背景】
? 說(shuō)服在我們的生活中無(wú)處不在,有很多人,提到「說(shuō)服 J, 還是把它和套路、誘導(dǎo),甚至
欺騙聯(lián)想在一起,甚至有人直白地說(shuō):【我不想要改變?nèi)魏稳恕俊5@種不想,究竟是
嘴巴上不想改變?nèi)耍€是你只是無(wú)力應(yīng)對(duì)沖突,洞緊不了他人深層次的需求、體會(huì)不到
他人隱藏的情緒、欠缺有效地引導(dǎo)方法,所以每次想要改受他人,最后都弄得滿鼻子灰,
只好說(shuō)是自己【不想改變?nèi)魏稳恕浚亓?xí)慣妥協(xié)和讓步!如果你有想要爭(zhēng)取的事,
如果你希望用一個(gè)更高效、更溫和的方法爭(zhēng)取,那么這門課程是你的必修課!
? 說(shuō)服不是常用威脅、傷害的方式去說(shuō)教,或者用委屈、討好的方式去回避,更不是與生
俱來(lái)的天賦,難以掌握。而實(shí)際上,每個(gè)人都可以通過學(xué)習(xí),掌握合理的方法和刻意練
習(xí)成為說(shuō)服專家,擁有這個(gè)溫柔又有力量的武器。
? 本課程從說(shuō)服的概念、聽眾分類、達(dá)成改變的原理、說(shuō)服要素及技巧等內(nèi)容,讓你從不
善于表達(dá)到達(dá)成精準(zhǔn)說(shuō)服,快速實(shí)現(xiàn)蛻變。
【課程收獲】
學(xué)習(xí)說(shuō)服的概念,讓說(shuō)服不再陌生;
學(xué)習(xí)聽眾分類,讓你的說(shuō)服更有針對(duì)性;
學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)改變的原理,讓你認(rèn)知被說(shuō)服者心態(tài);
掌握說(shuō)服的基本三要素,助你達(dá)成說(shuō)服目的;
掌握說(shuō)服進(jìn)階技巧,讓你的說(shuō)服更精準(zhǔn)。
【課程內(nèi)容】
第一模塊:【戰(zhàn)略篇】
第一章:建立正確的說(shuō)服觀念
一、定位:如何理解說(shuō)服性話語(yǔ)
生活中,我們因?yàn)椴涣私庹f(shuō)服的本質(zhì),時(shí)常用威脅、傷害的方式去說(shuō)教,或者委屈、討好的方式去回避,
說(shuō)服是一門溫柔而有力的學(xué)科,當(dāng)你處于弱勢(shì)時(shí),對(duì)方并不想和你溝通的時(shí)候,說(shuō)服才能發(fā)生改變,了解
說(shuō)服的原理,知道沒有人希望被改變,你才能真正用說(shuō)服的思維去為自己的立場(chǎng)捍衛(wèi)。
1. 說(shuō)服的本質(zhì)不是改變
2. 了解溫柔而有力的說(shuō)服底層原理
3. 廣義說(shuō)服和狹義說(shuō)服的應(yīng)用范圍
4. 沖突與權(quán)利:了解談判、辯論、說(shuō)服的本質(zhì)區(qū)別
二、分類:如何對(duì)癥下藥搞定不同的說(shuō)服目標(biāo)
我們總是覺得不同意我的,就是反對(duì)聽眾,于是無(wú)論是用任何方法,都難以改變對(duì)方的想法,本質(zhì)上,我
們沒有弄清楚對(duì)方的是哪一類聽眾;沒有任何一類江湖話術(shù)是可以說(shuō)服所有人的,你只有了解聽眾的類型,
做好基礎(chǔ)的判斷,才能讓不用道理讓對(duì)方順從,而從情感讓對(duì)方投入。
1. 分類是說(shuō)服的開始
2. 道理只能順從,而情感才能投入
3. 了解反對(duì)聽眾,中立聽眾,和支持聽眾的區(qū)別
4. 抗拒、懷疑、無(wú)感、順從、投入的判斷標(biāo)準(zhǔn)
5. 拋出不同意就是反對(duì)聽眾,才是精準(zhǔn)的說(shuō)服
第二章:瓦解反對(duì)和質(zhì)疑
一、承擔(dān)情緒:如何高效安撫反對(duì)情緒?
面對(duì)反對(duì)聽眾,從黑粉變路人,從【抗拒】到【無(wú)感】是你能做的第一階段,你不需要讓對(duì)方瞬間支持你,
從反對(duì)和抗拒,到接受事實(shí)變成就事論事,只有瓦解了情緒,才能解決問題。而我們所認(rèn)為的道歉卻常常
是不讓對(duì)方生氣,而這樣的方式卻只能讓對(duì)方的情緒愈演愈烈,什么才是感同身受,什么才是換位思考,
當(dāng)你能找到對(duì)方第一情緒點(diǎn)的時(shí)候,說(shuō)服自然走上了一條順暢之路。
1. 道歉、本身就是一種說(shuō)服
2. 道歉的效力在于【承擔(dān)情緒】和【承諾改變】
3. 如何找出反對(duì)聽眾的情緒點(diǎn)
4. 找到第二情緒和反對(duì)聽眾共鳴
5. 道歉,不是因?yàn)檎l(shuí)有錯(cuò),而是證明你能感知對(duì)方的難處
6. 什么才是真正的換位思考
二、辯護(hù):如何給出讓人滿意的解釋?
有些時(shí)候事情可以用道歉解決,可是有些事情,面對(duì)攻擊和誤解,你不能接受和承認(rèn),因?yàn)樗环峡陀^
事實(shí)時(shí);又或者即便客觀存在,但你需要及時(shí)的危機(jī)公關(guān),避免沉默螺旋的發(fā)生;這個(gè)時(shí)候姐需要借助說(shuō)
服為自己辯護(hù);但通常我們本能選擇【簡(jiǎn)單否定】,當(dāng)客戶問你的東西很貴,你如果直接否定說(shuō)不貴,是
不會(huì)帶來(lái)轉(zhuǎn)化的;當(dāng)他人質(zhì)疑你的產(chǎn)品質(zhì)量時(shí),你強(qiáng)硬的解釋,反對(duì)聽眾又怎能接受,如何做好辯護(hù),讓
反對(duì)聽眾接觸抗拒情緒,你要掌握如下理論基礎(chǔ)。
1. 從簡(jiǎn)單否定到區(qū)隔否定,讓對(duì)方接受
2. 用拉底標(biāo)準(zhǔn)和合理反應(yīng)共鳴你的說(shuō)服對(duì)象
3. 面對(duì)“我和你媽掉進(jìn)水里,你救的誰(shuí)的”艱難決策,你站在任何一方說(shuō)服對(duì)方接受
4. 用好【替罪羊】原理,為對(duì)方的情緒找到出口
三、轉(zhuǎn)化:如何讓挑刺的用戶變成鐵粉
當(dāng)你學(xué)會(huì)了如何讓反對(duì)聽眾的抗拒情緒變成無(wú)感后,你一定也會(huì)期待,如果能轉(zhuǎn)化到支持,那會(huì)更好。同
樣的話,不同的說(shuō)法,你就可以徹底切還他人的思維,就像【屢戰(zhàn)屢敗】你會(huì)沮喪,但【屢敗屢戰(zhàn)】就會(huì)
充滿斗志,很多時(shí)候,換了詞語(yǔ),就換了腦袋。學(xué)會(huì)使用不規(guī)則用詞,讓你徹底收獲鐵粉。
1. 不規(guī)則用詞,借助換詞語(yǔ)而換腦袋
2. 找到切換思維的語(yǔ)言通路
3. 從對(duì)你的衡量,到讓對(duì)方徹底愿意接受你的不足,一個(gè)用詞的轉(zhuǎn)化你即可以做到
4. 當(dāng)你無(wú)法改變現(xiàn)狀是,你可以改變對(duì)于客觀事實(shí)的詮釋,借助詮釋轉(zhuǎn)化,收獲支持
第三章:加強(qiáng)支持和行動(dòng)
一、需求清單:如何通過非物質(zhì)方式刺激他人
面對(duì)支持聽眾的時(shí)候,我們更加需要說(shuō)服,從態(tài)度的支持到行為的產(chǎn)生,從情緒的喜歡到內(nèi)心的熱愛,真
正能在情感上達(dá)成熱愛,這樣的激勵(lì),能讓人從順從到投入,使其更主動(dòng)更積極。而當(dāng)你不在場(chǎng)、未來(lái)不
說(shuō)服的時(shí)候,如果他也可以自主說(shuō)服自己,積極自我改變,你就需要了解真正的底層需求清單,來(lái)完成這
個(gè)說(shuō)服的動(dòng)作。
1. 自主性難題:你不在場(chǎng)時(shí),如何讓其自己產(chǎn)生動(dòng)力
2. 從順從到投入的邏輯原理
3. 馬斯洛需求清單在說(shuō)服中的應(yīng)用
4. 上價(jià)值改變認(rèn)知達(dá)到自我說(shuō)服
5. 自我激勵(lì)的立場(chǎng)切換
二、抵御:如何維持用戶的高黏性、高忠誠(chéng)度
我們常常面對(duì)這樣的情況,原本支持我們的聽眾,因?yàn)榈谌降慕袒⒎磳?duì)或者質(zhì)疑而突然改變態(tài)度,變
成反對(duì)聽眾。因此,當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)支持我們聽眾的時(shí)候,我們有兩種要求,一種是希望增強(qiáng)他們的行為,
另一方面我們也擔(dān)心,這些人被他人說(shuō)服,那么如何他們一直對(duì)我們保持支持?如何抵御這樣的情況,使
之始終處于高黏性和高忠誠(chéng)度,是至關(guān)重要的問題。
1. 做好抵御的【預(yù)防針】
2. 提前引爆原則
3. 調(diào)整期待原則
4. 隱形第三者原則
三、拆分行動(dòng):如何讓說(shuō)服目標(biāo)“動(dòng)起來(lái)”
如何把態(tài)度轉(zhuǎn)化成行動(dòng),如果你是一個(gè)擅長(zhǎng)把目標(biāo)拆解成無(wú)數(shù)“下一步”的人,其實(shí)你就會(huì)是一個(gè)在說(shuō)服
的過程中更擅長(zhǎng)的人。態(tài)度不需要成本,讓一個(gè)人轉(zhuǎn)變他的態(tài)度相對(duì)是容易的,要一個(gè)人做出某些行為,
門檻就會(huì)高很多,可是如果可以加速這個(gè)過程,不僅僅是態(tài)度的支持,行動(dòng)上也一樣支持才是我們最需要
的,借助二個(gè)原理讓你知道如何快速轉(zhuǎn)化行動(dòng)。
1. 禁止性的說(shuō)服并不能產(chǎn)生改變
2. 不要直接說(shuō)服他人最需要改變的事情
3. 用“下一步”代替“最后一步”
4. 如何拆解目標(biāo),借以降低成本轉(zhuǎn)化行為
第四章:拉攏中立和猶豫
一、間接告知法:如何不留聲色的展現(xiàn)能力
從對(duì)你無(wú)感的聽眾,變成支持你,你需要做出告知,可是人更喜歡自己地做出的答案,而不喜歡別人告訴
的答案。面對(duì)中立聽眾,如果是略有所知,最好的方法不知道直接告知,而且利用一種間接的方式,讓他
自己得到信息,才更容易被信服!
1. 純粹無(wú)知,直接告知
2. 略有所知,間接告知
二、涉入:如何勾起他人真實(shí)的興趣?
涉入是專門針對(duì)冷漠聽眾,他對(duì)你的議題產(chǎn)品和你想表達(dá)的內(nèi)容完全沒有看法,這個(gè)注意力最稀缺的時(shí)代,
你能勾起他的在意,是一項(xiàng)必備的技能!如何從好奇變成有興趣,如何在增加“點(diǎn)擊率”的同時(shí)一樣增加
“轉(zhuǎn)化率”,你需要了解如何創(chuàng)造需求和延伸需求。
1. 創(chuàng)造一個(gè)問題比創(chuàng)造一個(gè)解答更有意義
2. 如何創(chuàng)造需求,讓聽眾知道這件事和他自己有什么關(guān)系
3. 用延伸需求來(lái)找到興趣點(diǎn)
4. 區(qū)分目的和手段,用【延伸一步】來(lái)激發(fā)興趣點(diǎn)
三、比較:如何找到甜蜜點(diǎn),讓猶豫的人下決心
很多聽眾保持中立不是因?yàn)椴恢溃∏∈且驗(yàn)橹赖锰啵炊荒茏鞒鰶Q定,而猶豫不決,我們通常
愿意幫助對(duì)方找到更多的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)服對(duì)方,而往往給出對(duì)方更多的信息,更加適得其反,不利于說(shuō)服的對(duì)
象做出選擇,如何幫助說(shuō)服對(duì)象,作出決定并支持我們!你需要學(xué)會(huì)一下方法。
1. 創(chuàng)造一個(gè)問題比創(chuàng)造一個(gè)解答更有意義
2. 不要增加信息,而是找到標(biāo)準(zhǔn)
3. 優(yōu)勢(shì)比較標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)間相關(guān)
4. 優(yōu)勢(shì)比較標(biāo)準(zhǔn)之場(chǎng)景相關(guān)
5. 優(yōu)勢(shì)比較標(biāo)準(zhǔn)之個(gè)人相關(guān)
6. 做好認(rèn)知減負(fù)幫助被說(shuō)服對(duì)象做出選擇
第二模塊:【戰(zhàn)術(shù)篇】
第一章:說(shuō)服心理學(xué)
一、改變的原理一:粉紅泡泡
說(shuō)服的真正要做到的是知其然和知其所以然,在原理上了解說(shuō)服,才能真誠(chéng)能從方法上達(dá)成說(shuō)服!而有一
個(gè)很重要的心里原理就是,我們都覺得自己比別人更聰明,之所以很多人被騙的原因是大家都覺得我才沒
有那么傻,所有的調(diào)查都顯示,自己會(huì)比他人更聰明,更容易幸福,更優(yōu)秀一些,而恰恰這樣的認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)
導(dǎo)致這些人最容易被說(shuō)服!人都是被自己的期待所欺騙,所以每一個(gè)人都認(rèn)為自己優(yōu)于平均水準(zhǔn),也這正
是最容易被說(shuō)服的原因!
1. 說(shuō)服的最高境界
2. 了解人們?nèi)绾慰创约菏钦f(shuō)服的重要原理
3. 你比你所想象得更容易事受到影響
4. 高反饋行為說(shuō)服
5. 低反饋行為說(shuō)服
6. 外部歸因說(shuō)服
7. 內(nèi)部歸因說(shuō)服
二、改變的原理二:反抗機(jī)制
我們說(shuō)服別人最主要的動(dòng)力不來(lái)自于你,而是來(lái)自于他自己,就算你找到再好的理由,再好的道理,都無(wú)
法改變說(shuō)服對(duì)象,沒有人喜歡被改變,每個(gè)人的看法都是他過去人生的總和,世界上最強(qiáng)大的理由就是自
己給自己找的理由!
頁(yè) 頁(yè) 7
1. 最強(qiáng)大的說(shuō)服是自我說(shuō)服
2. 沒有人喜歡被改變
3. 不要找說(shuō)服他的理由,而是找一個(gè)讓他說(shuō)服自己的理由
第二章:說(shuō)服高手的形象管理
一、偷懶的大腦
我們?cè)谡f(shuō)服別人的時(shí)候,別人在我們的身上看到了什么,我們?cè)趯?duì)方面前會(huì)呈現(xiàn)哪些姿態(tài),那些形象,因
為我們要在使用說(shuō)服技巧的時(shí)候,了解給對(duì)方造成的第一印象。而我們首先要了解到的是,我們活在一個(gè)
無(wú)數(shù)花樣方式介紹的復(fù)雜世界里,我們大腦每天都在作判斷,我們需要找到一個(gè)捷徑,只要了解到這個(gè)原
理,知道大腦喜歡偷懶,我們才能更好地運(yùn)用說(shuō)服的技術(shù)。
1. 使用標(biāo)簽簡(jiǎn)化信息,快速歸類
2. 了解偏見,預(yù)先判斷
3. 以偏概全的刻板印象,放大經(jīng)驗(yàn)
二、說(shuō)服力三要素之:專業(yè)的感覺
有一個(gè)標(biāo)簽在說(shuō)服是最有威力的,就是專業(yè)的感覺,不是專業(yè),是專業(yè)的感覺,很多人有專業(yè)的感覺但不
代表專業(yè),很多人很專業(yè),但卻沒有很專業(yè)的感覺!一個(gè)人大腦的判斷,真正想要的,是專業(yè)的感覺!而
專業(yè)感不是單純的術(shù)語(yǔ),而是刻意留下一個(gè)彎道,幫助你聽眾的大腦留下捷徑!當(dāng)你沒有頭銜、外表、口
碑這些硬件專業(yè)度去支撐的時(shí)候,你要怎么看起來(lái)有專業(yè)的感覺,你需要了解下面的方法。
1. 當(dāng)說(shuō)服者聽不懂的時(shí)候,是最有說(shuō)服力的時(shí)候
2. 啟用【觸發(fā)】與【導(dǎo)航】讓說(shuō)服者自己信任自己的判斷
3. 借用數(shù)字的力量贏得專業(yè)
4. 找到細(xì)節(jié)透露專業(yè)
5. 展示習(xí)慣展示專業(yè)
6. 借助時(shí)間和代價(jià)證明專業(yè)
三、說(shuō)服力三要素之:誠(chéng)實(shí)的感覺
當(dāng)你的工作沒有很強(qiáng)專業(yè)性的時(shí)候,你的專業(yè)感不足,那你需要借助誠(chéng)實(shí)來(lái)撬動(dòng)被說(shuō)服者,這是一個(gè)最好
的鑰匙!而說(shuō)服不是借助誠(chéng)實(shí)本身,而是要傳遞誠(chéng)實(shí)的感覺!
頁(yè) 頁(yè) 8
1. 說(shuō)服的前提要先接受你這個(gè)人本身
2. 借助【跳出立場(chǎng)】建立信任
3. 【坦誠(chéng)缺陷】展示誠(chéng)實(shí)
4. 【共同利益】拉動(dòng)共情
5. 【采取攻勢(shì)】主動(dòng)承諾并達(dá)成
6. 留下你的【高光時(shí)刻】
四、說(shuō)服力三要素之:討喜的感覺
如果接受你的個(gè)體,就會(huì)接受你背后的一切,喜歡和親近的人溝通,是大腦喜歡走的捷徑,在你強(qiáng)調(diào)專業(yè),
誠(chéng)實(shí)的同時(shí),別忘了,你最先建立的應(yīng)該是讓對(duì)方喜歡你,接受你!反之,你所有的一切當(dāng)面對(duì)自己不夠
走進(jìn)對(duì)方內(nèi)心的時(shí)候,你都等于建立了一道屏障!而建立親和和討喜不該是表現(xiàn)自己的精彩,恰恰相反,
你應(yīng)該用的是另一些最簡(jiǎn)單明了的技巧。
1. 讓對(duì)方變成一個(gè)“有趣的人”
2. 給他人最珍貴的禮物,就是你的注意力
3. 鏡像式回應(yīng)
4. 用“失敗”來(lái)展示“精彩”
5. 找相似:其實(shí)我們都一樣
第三章:說(shuō)服高手的進(jìn)階技巧
一、互惠原理:如何通過互惠降低說(shuō)服難度
我們每個(gè)人都帶著一個(gè)非常古老和非常強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力的基因,群興,它讓我們有一種本能,當(dāng)別人對(duì)我們
好的時(shí)候,我們必須要對(duì)別人好才行,而這恰恰成為很多說(shuō)服,銷售,營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的重要方式。
1. 群性的威力
2. 可樂實(shí)驗(yàn)的反思
3. 用互惠把外部歸因轉(zhuǎn)化為內(nèi)部歸因
二、互惠實(shí)戰(zhàn):怎么送出最有分量的禮物
頁(yè) 頁(yè) 9
送出的禮物很多時(shí)候是一種饋贈(zèng),但是究竟什么樣的禮物是可以不被退換,并且可以建立互惠的,它要求
我們要斟酌對(duì)于這份禮物的選擇,無(wú)論是實(shí)物,還是信任、人情或者時(shí)間,你都要讓對(duì)方有一種并非壓力
卻又能希望能夠回報(bào)的心情。
1. 無(wú)法退換的禮物
2. 額外饋贈(zèng)
3. 針對(duì)感和特殊性
4. 小心過度饋贈(zèng)
三、對(duì)比法則:如何讓人秒 get 產(chǎn)品賣點(diǎn)
也許你應(yīng)該知道,你買的不是產(chǎn)品,而是差異,一種給他人選擇權(quán)的差異感!只有差異才能產(chǎn)生更多地選
擇,針對(duì)更多的用戶,人看到的都是差異。
1. 每一處差異,都是新產(chǎn)品
2. 沒有對(duì)比,你就看不到東西
3. 讓客戶買到差異
四、高球策略:如何提一個(gè)讓人拒絕不了的要求
貴和便宜、好和不好、高和低都是相對(duì)的,如何能夠高開低走,用一個(gè)高球給對(duì)方一個(gè)會(huì)拒絕的愧疚之后,
用退而求其次找到一個(gè)無(wú)法拒絕的退讓,你需要用高球策略。
1. 所有的壞消息,都要高開低走
2. 用拒絕和退讓給對(duì)方以選擇
3. 拒絕你的時(shí)候,才是最容易答應(yīng)你的時(shí)刻
五、低球策略:如何讓人改變?cè)蕉?/p>
在你學(xué)會(huì)高球策略之后,你也需要知道,很多時(shí)候,你能有一小步的門檻讓他人先買進(jìn)來(lái),才能有如門檻
后更多的可能性,但往往在銷售中,我們都知其然,不知其所以然,這一講借助黃金無(wú)法法,讓你知道如
何可以改變更多。
1. 先布餌,再轉(zhuǎn)移
2. 見面與問候
3. 投入與逗留
4. 鼓勵(lì)做出承諾
5. 切割與加碼
6. 人的每一次改變都是和他的前一次作比較
六、一致性原理:如何通過人設(shè)說(shuō)服人
強(qiáng)勢(shì)的說(shuō)服永遠(yuǎn)只停留在表層,一個(gè)長(zhǎng)期的說(shuō)服就是自我說(shuō)服,只有主動(dòng)做出承諾,才能做到最深層的說(shuō)
服,而如何讓其主動(dòng)做出承諾,如何加大沉默成本,如何讓其借助人設(shè)承諾的背后,自動(dòng)的說(shuō)服其自我行
為,是說(shuō)服中最關(guān)鍵的一個(gè)技巧和環(huán)節(jié)。
1. 用平衡三角使被說(shuō)服者自我說(shuō)服
2. 用確定人設(shè)達(dá)成主動(dòng)承諾
3. 鎖死行為達(dá)成說(shuō)服
4. 反駁欲望的抵御方法
柳老師
【專業(yè)背景】:
英國(guó)劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士
九三學(xué)社社員
【超級(jí)演說(shuō)家】節(jié)目導(dǎo)師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練
奧鎂集團(tuán)、埃森哲(Accenture) 語(yǔ)言咨詢顧問
Coach蔻馳中國(guó)區(qū)營(yíng)銷表達(dá)教練
中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師
中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國(guó)總決賽核心導(dǎo)師
City & Guilds國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師
《人民日?qǐng)?bào)社》中華大講堂指定講師
得到高研院分享日嘉賓
中國(guó)十佳TTT培訓(xùn)師
超級(jí)演說(shuō)家實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師,全球五百?gòu)?qiáng)首席演說(shuō)教練,致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言演說(shuō),談判銷售,職場(chǎng)演說(shuō)、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)!
曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團(tuán)提供課程教學(xué)、項(xiàng)目輔導(dǎo)。
擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),累計(jì)授課場(chǎng)次超過1200+場(chǎng),線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年,平均滿意度高達(dá)98.67%。
【著作出版】:
柳金秋老師已出版:《精準(zhǔn)說(shuō)服》《會(huì)講故事的人,前程都不會(huì)差》多部暢銷書籍。
【授課特色】:
風(fēng)趣幽默--愿意學(xué)的多 通俗易懂--方法技巧多
落地實(shí)用--簡(jiǎn)單學(xué)的多 手段豐富--技巧用處多
持續(xù)跟蹤--聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化--產(chǎn)出結(jié)果多
【主講課程及合作采購(gòu)指南】:
課程名稱課程介紹
《可復(fù)制的演說(shuō)表達(dá)力》讓語(yǔ)言走在能力的前面,讓你的發(fā)聲都成為高光時(shí)刻,來(lái)自超級(jí)演說(shuō)家9季節(jié)目的經(jīng)典沉淀
《精準(zhǔn)說(shuō)服》掌握一門溫柔而有力的邏輯,讓每一次表達(dá)都發(fā)生改變
《故事影響力》用故事連人心,破數(shù)字時(shí)代的冷漠,實(shí)現(xiàn)連接一切無(wú)障礙,輕松說(shuō)服任何人;提升影響力、感染力、溝通力,迅速收服人心,引爆表達(dá)的秘訣
《優(yōu)勢(shì)談判》思利及人的共贏式談判,在博弈中獲得更多權(quán)威商業(yè)談判課程
《銷售表達(dá)力—銷售表達(dá)實(shí)戰(zhàn)篇》能說(shuō)大于會(huì)說(shuō),講對(duì)賣點(diǎn),客戶才愿意聽,說(shuō)中痛點(diǎn),客戶才樂意買
《銷售賦能》從平庸到卓越,顧問式銷售的進(jìn)階蛻變
(來(lái)自阿里的銷售邏輯)
《職場(chǎng)高效表達(dá)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》不再讓發(fā)展停滯在因?yàn)闇贤ú粫常鴵p失次次機(jī)會(huì),涵蓋18個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景,近百個(gè)解決公式
《幽默表達(dá)力》零距離制勝的表達(dá)技巧,讓溝通變得有趣、有料、有效;可立即轉(zhuǎn)化的幽默表達(dá)課,讓一切變得輕松無(wú)距離
《即興演說(shuō)密碼》在關(guān)鍵時(shí)刻游刃有余,訓(xùn)練即興思維,加強(qiáng)臨場(chǎng)應(yīng)變,規(guī)避表達(dá)陷阱,解決心中有顧慮,腦中無(wú)素材,表達(dá)無(wú)技巧的溝通難題
《即興表達(dá)》說(shuō)不出口,說(shuō)了后悔,說(shuō)不清楚,說(shuō)不到重點(diǎn),為你解決心中顧慮、腦中無(wú)素材、表達(dá)無(wú)技巧的一切難題
《超級(jí)辯論術(shù)》焦慮時(shí)代游刃有余的差異思考與精準(zhǔn)表達(dá),思考表達(dá)的高階技術(shù),隨時(shí)對(duì)一個(gè)抽象或者復(fù)雜的問題進(jìn)行深度思考與高效輸出
《工作匯報(bào)》不懂匯報(bào),你就白干了。帶有產(chǎn)出結(jié)果,顛覆即興、社群、述職、向上管理,立刻運(yùn)用的工作匯報(bào)術(shù)
《說(shuō)話之道》通過對(duì)溝通、演說(shuō)、辯論、談判四大維度的深刻分析,讓人抓住人生中重要的3分鐘,把握每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,拿回人生的主動(dòng)權(quán)
《微演講》讓“精簡(jiǎn)、極致、快、直指人心”成為你快節(jié)奏時(shí)代喚醒聽眾的必備技能;自媒體時(shí)代下的精準(zhǔn)表達(dá)
《直播表達(dá)力》讓每一次直播成為高光時(shí)刻,構(gòu)建直播內(nèi)容,借助新媒體平臺(tái)讓直播的表達(dá)獲取更多注意力,贏得影響力,轉(zhuǎn)化成結(jié)果
合作機(jī)構(gòu)請(qǐng)?zhí)崆爸辽?5個(gè)工作日確定課約,參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外,接受課程定制(建議提前30天電話會(huì)議,并提供課程研發(fā)所需資料);
同時(shí),柳金秋老師擅長(zhǎng)搭建精品課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。并為阿里巴巴、中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、伊利、奔馳、百度、中國(guó)銀行、銀監(jiān)會(huì)、三星等企業(yè)成功實(shí)施語(yǔ)言內(nèi)訓(xùn)課程與咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。
【部分項(xiàng)目介紹】:
客戶名稱項(xiàng)目名稱
阿里巴巴文娛“智能營(yíng)銷平臺(tái)【橙功集訓(xùn)營(yíng)】中高層管理營(yíng)銷班項(xiàng)目”
——全案例教學(xué)與課程開發(fā)與交付
阿里巴巴“乘風(fēng)大會(huì)全國(guó)啟動(dòng)會(huì)”高層領(lǐng)導(dǎo)路演發(fā)言演說(shuō)力課程
——課程后一對(duì)一指導(dǎo)完美呈現(xiàn)
中糧集團(tuán)中糧集團(tuán)營(yíng)養(yǎng)健康研究院人力資源部、研究院團(tuán)委
——演說(shuō)表達(dá)力暨學(xué)黨史演講比賽指導(dǎo)
中國(guó)農(nóng)行私人銀行全國(guó)辯論大賽指導(dǎo)
——從辯論0基礎(chǔ)到晉級(jí)出5強(qiáng)選手
中國(guó)廣汽豐田全國(guó)售后團(tuán)隊(duì)“大客戶談判技巧”項(xiàng)目
——思維和話術(shù)的全部梳理,落地性強(qiáng)
招商銀行總行私人銀行面對(duì)全國(guó)pk篩選出優(yōu)秀的10位星主播“直播表達(dá)營(yíng)銷力”項(xiàng)目
——落地產(chǎn)品的直播話術(shù)和表達(dá)呈現(xiàn)
伊利集團(tuán)總部品牌部“可復(fù)制演說(shuō)力”項(xiàng)目
——針對(duì)年度述職理清了思路
中國(guó)電信集團(tuán)全國(guó)“表達(dá)力直播”培訓(xùn)項(xiàng)目
——對(duì)六大展區(qū)優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行全程輔導(dǎo)后,直接進(jìn)入藍(lán)v平臺(tái)的整體展示
中國(guó)平安【匠心名師】?jī)?nèi)訓(xùn)師賦能項(xiàng)目
——中國(guó)平安全國(guó)TED演講大賽,入選9強(qiáng)選手
深圳LBC集團(tuán)北京慈福基金慈善項(xiàng)目的路演咨詢
——慈善夜現(xiàn)場(chǎng)的籌集數(shù)額較高
廣東省銀監(jiān)會(huì)對(duì)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)四大行的語(yǔ)言賦能培訓(xùn)
——對(duì)于大客戶的談判技巧得到顯著提升
奧鎂集團(tuán)集團(tuán)中國(guó)區(qū)高管語(yǔ)言類咨詢項(xiàng)目
——針對(duì)高管溝通思維及邏輯布局可視化提升
埃森哲(Accenture)全球頂級(jí)上市咨詢公司中國(guó)區(qū)法務(wù)部
——北京、香港、上海、大連四地同步語(yǔ)言咨詢課程
中國(guó)南方航空吉林南航2021年教員大賽指導(dǎo)
——輔導(dǎo)選手全國(guó)第一、其他選手全部決賽獲獎(jiǎng)
美國(guó)駐華大使館北京美國(guó)中心【高情商溝通中心】
——傳遞全球女性溝通表達(dá)
【部分課程呈現(xiàn)】:
奇葩說(shuō)【辯論賽】/MVP辯手 阿里巴巴【橙功集訓(xùn)營(yíng)】全國(guó)輪訓(xùn) 美國(guó)大使館《高情商溝通》
【部分客戶名錄】(排名不分先后):
百?gòu)?qiáng)企業(yè):阿里巴巴 埃森哲全球咨詢 百度公司 華為 碧桂園集團(tuán) 中糧集團(tuán) 強(qiáng)生中國(guó) Coach蔻馳中國(guó) 萬(wàn)科集團(tuán) 伊利集團(tuán) 奧鎂集團(tuán) 建業(yè)集團(tuán) 白象集團(tuán) 茅臺(tái)酒業(yè) PG寶潔 一汽大眾 梅賽德斯奔馳 藍(lán)色光標(biāo);
國(guó)企、事業(yè)單位:武漢中建三局 廣東省國(guó)稅局 天津市宣傳部 遼寧省委辦公廳 教育局 工商局 國(guó)稅局 地稅局 統(tǒng)計(jì)局 市紀(jì)委 市工會(huì) 黨校 婦聯(lián) 電視臺(tái);
院校、教育機(jī)構(gòu):上海交通大學(xué) 北京傳媒大學(xué) 北京工業(yè)大學(xué) 天津大學(xué) 東北大學(xué) 格局商學(xué)院 博商學(xué)院 北大縱橫 時(shí)代華商 和君咨詢;
金融企業(yè):廣東省銀監(jiān)會(huì) 廣東農(nóng)商銀行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行私人銀行 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 東北證券 工商銀行 建設(shè)銀行 中國(guó)銀行 交通銀行 招商銀行 郵政銀行 浦發(fā)銀行 光大銀行 民生銀行 中信銀行 廣發(fā)銀行 華夏銀行;
汽車行業(yè):梅賽德斯奔馳 北京奔馳(L2-3經(jīng)理)雷克薩斯中國(guó) 寶馬(北京) 一汽大眾 一汽奧迪 廣汽豐田;
通訊、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):阿里巴巴 百度公司 華為 國(guó)家電網(wǎng) 中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)電信學(xué)院 中國(guó)電信云南省公司 藍(lán)色光標(biāo);
地產(chǎn)行業(yè):中建集團(tuán) 建業(yè)集團(tuán) 碧桂園集團(tuán) 萬(wàn)科集團(tuán) 中糧地產(chǎn) 城建北方集團(tuán) 金地集團(tuán) 招商地產(chǎn) 融信地產(chǎn) 華強(qiáng)地產(chǎn) 新世界(中國(guó))新聯(lián)康地產(chǎn)龍湖物業(yè) 盛昱物業(yè) 沿海物業(yè) 五礦物業(yè) 融創(chuàng)物業(yè) 中航物業(yè) 佳兆業(yè)物業(yè);
醫(yī)療行業(yè):強(qiáng)生中國(guó) PG寶潔 北京助康醫(yī)療管理 鄭州翔宇醫(yī)療集團(tuán) 拜耳制藥 華潤(rùn)醫(yī)藥 藥友制藥 北京圣嘉新醫(yī)療美容醫(yī)院 哈爾濱嘉潤(rùn)醫(yī)院等;
交通運(yùn)輸行業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè):中國(guó)南方航空 山東德百集團(tuán) 伊利集團(tuán) 白象集團(tuán) 北京申創(chuàng)集團(tuán) 廣州王府管家 鄭州寶視達(dá)集團(tuán) 茅臺(tái)酒業(yè) 清晨生物科技;
我要預(yù)訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2025年
2024年
溝通技巧培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

李成林老師
李成林老師 實(shí)戰(zhàn)型咨詢式營(yíng)銷培訓(xùn)專家 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢顧問 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家 《銷售與市場(chǎng)》、...