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【問(wèn)題聚焦】

如何了解自己和上司的角色與風(fēng)格，與上司形成最大程度的默契，成為高效能下屬；

如何向上溝通，通過(guò)高效的請(qǐng)示匯報(bào)，落實(shí)推動(dòng)工作，為上司分憂；

如何了解上司的期望，像上司一樣思考，掌握輔佐上司的核心技巧和工作方法。

【課程收獲】

本課程讓中基層管理者首先要有企業(yè)主人翁意識(shí)；

培養(yǎng)職場(chǎng)員工的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任意思；

打造現(xiàn)時(shí)代的現(xiàn)代職場(chǎng)人士的企業(yè)奉獻(xiàn)精神；

等方面進(jìn)行開(kāi)發(fā)課件，提升大家主動(dòng)的責(zé)任意識(shí)和管理層帶隊(duì)伍管團(tuán)隊(duì)的能力。

運(yùn)用管理工具，提升協(xié)助上司更好的搞好工作，從而讓團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效提升，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，良好的工作氣氛，同上司溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得力；

構(gòu)建和諧高效的團(tuán)隊(duì),給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效的方法和實(shí)用的技巧;

【課程對(duì)象】

中基層管理者、有上級(jí)的管理者和職員工。

【課程大綱】

一、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

1.新時(shí)代的主人翁意識(shí)

2.擔(dān)當(dāng)、責(zé)任與能力

3.新時(shí)代的奉獻(xiàn)精神

4.公司平臺(tái)與個(gè)人成長(zhǎng)

案例分析：“木吶”的小馬為什么那么受同事和上司認(rèn)同？

二、向上管理成就高效能下屬

1.為什么要做向上管理

2.如何有效管理與上司的工作關(guān)系

3.如何建立健康的下屬心態(tài)

4.讓領(lǐng)導(dǎo)充分的了解你

5.和領(lǐng)導(dǎo)建立默契

6.如何讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)的資源，為領(lǐng)導(dǎo)“補(bǔ)位”

情景案例：兩任領(lǐng)導(dǎo)，管理風(fēng)格各異

三、知己解彼打通溝通渠道

1.向上溝通的基本要求：主動(dòng)

2.突破向上溝通的障礙

3.向上溝通的目的和方式

4.同理心溝通的要點(diǎn)

隨堂演練：向上溝通表達(dá)的技巧（口頭與書面、客觀與主觀、諫言與請(qǐng)求……）

5.不同性格上司的素描

6.如何因人而異的進(jìn)行向上溝通

四、向上溝通的七種武器

1.讓上司知道：積極主動(dòng)，自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度；

2.讓上司放心：提供信息，對(duì)上司的問(wèn)題有問(wèn)必答；

3.讓上司省心：接受批評(píng)，不犯第二次錯(cuò)誤

4.讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司言語(yǔ)；

5.讓上司有效：了解需求，協(xié)助上司更有成效；

6.讓上司滿意：任勞任怨，毫無(wú)怨言地接受任務(wù)；

7.讓上司進(jìn)步：對(duì)業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃。

情景案例：心大事小，歷練成長(zhǎng)

五、管理場(chǎng)景：如何向上司匯報(bào)工作

工具：5W2H準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)要求

1.與上司探尋目標(biāo)的可行性

2.結(jié)構(gòu)化你的匯報(bào)內(nèi)容

3.擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃

4.自覺(jué)進(jìn)行有效復(fù)盤

5.提建議的注意事項(xiàng)

隨堂演練：匯報(bào)工作“三量法則“

六、管理場(chǎng)景：如何獲得資源與支持推進(jìn)工作

1.上接戰(zhàn)略：學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)上司工作意圖

2.下接績(jī)效：學(xué)會(huì)向上司呈現(xiàn)預(yù)期成果

3.編制有效的項(xiàng)目方案

4.選擇良好的溝通場(chǎng)景

5.給出有效的解決方案

6.慎行遵章有效推進(jìn)

案例分析：上司給予的資源和支持，下屬的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

課程要點(diǎn)回顧與小結(jié)

建議：本課程屬于情景案例引導(dǎo)教學(xué)。需要學(xué)員參與同老師共創(chuàng)。從解決一個(gè)一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識(shí)點(diǎn)，歸納管理理念。

周老師

【專注于實(shí)體企業(yè)管理深度咨詢和專業(yè)培訓(xùn)】

PTT職業(yè)培訓(xùn)師、資深管理咨詢師

《證券時(shí)報(bào)》等財(cái)經(jīng)專欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國(guó)企指定培訓(xùn)講師

為國(guó)內(nèi)600多家企業(yè)提供過(guò)咨詢、培訓(xùn)

為東南亞國(guó)家20多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)

專注管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和企業(yè)常年管理顧問(wèn)咨詢

【工作經(jīng)歷】

武漢某高校工程技術(shù)學(xué)院老師

日本飯?zhí)锿ㄉ碳瘓F(tuán)制造部長(zhǎng)、管理部長(zhǎng)

深圳清華研究生院培訓(xùn)與創(chuàng)新學(xué)院副主任

現(xiàn)任深圳東方華策企業(yè)管理咨詢公司首席顧問(wèn)

【背景介紹】

實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、前沿管理培訓(xùn)專家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問(wèn)題方法多樣實(shí)用。

深圳清華研究生院、湖北經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)等多家國(guó)企中基層領(lǐng)導(dǎo)特邀培訓(xùn)師。多家國(guó)企、央企和科技公司常年管理顧問(wèn)。

在日資企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等從事管理工作十多年。在《證券時(shí)報(bào)》《世界經(jīng)理人》等多家財(cái)經(jīng)、企管類雜志開(kāi)辟專欄，撰寫財(cái)經(jīng)、企業(yè)管理、職業(yè)規(guī)劃等文章。

現(xiàn)主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合中國(guó)實(shí)情，助力中國(guó)企業(yè)管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學(xué)等綜合管理技能的提升，并可為企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)管理提升咨詢服務(wù)，務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、簡(jiǎn)潔、有效。

【 管理經(jīng)歷 】

二十多年的職業(yè)生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業(yè)歷練、成長(zhǎng)和科研部門的鉆研，到咨詢培訓(xùn)行業(yè)。每一步都是腳踏實(shí)地，研究管理技術(shù)的實(shí)踐運(yùn)用。

從日資企業(yè)儲(chǔ)備干部做起，逐漸輪崗擔(dān)任制造、品保、生技、資材、人事總務(wù)等部門課長(zhǎng)，并被委派日本總部交流學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。最后被委任為中國(guó)大陸區(qū)管理部長(zhǎng)。

經(jīng)歷過(guò)日資企業(yè)較嚴(yán)苛的職業(yè)訓(xùn)練。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守和職業(yè)精神，對(duì)管理工具、管理技巧、管理心理學(xué)等，均具備較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)和嫻熟的運(yùn)用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問(wèn)題能力達(dá)到極大提升和挖掘。知識(shí)面相對(duì)廣博，可以在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域縱橫馳騁，對(duì)于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強(qiáng)，讓學(xué)員腦洞大開(kāi)，獲得更多啟發(fā)，豁然開(kāi)朗。培訓(xùn)后很容易將所學(xué)知識(shí)，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專業(yè)方向】

近十年來(lái)致力于在華企業(yè)，以及華人在海外企業(yè)（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)提供內(nèi)部管控的優(yōu)化方案與落地實(shí)施以及跟進(jìn)效果。涉及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、人力資本與精益管理結(jié)合，尤其是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)平衡規(guī)劃、人力資源配置與企業(yè)運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的整合，搭建企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理、目標(biāo)管理和生產(chǎn)系統(tǒng)整合管理，是國(guó)內(nèi)綜合性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)型資深企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)老師。

在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓(xùn)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置。追求簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效管理理念，標(biāo)本兼治。從機(jī)制、方法、技巧和個(gè)人修煉等入手，從根本原因上解決具體問(wèn)題。

【管理個(gè)見(jiàn)】

認(rèn)為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關(guān)注人，關(guān)注企業(yè)發(fā)展的階段，管理者所處的狀況，團(tuán)隊(duì)成員所處的能級(jí)，結(jié)合三者關(guān)系，分析研討出不同的階段運(yùn)用不同的管理辦法，并正面引導(dǎo)未來(lái)企業(yè)管理、發(fā)展之趨勢(shì)。除此之外還需關(guān)注管理的“外部環(huán)境”，管理的內(nèi)外部環(huán)境將形成“管理的勢(shì)”，好的管理應(yīng)順勢(shì)、借勢(shì)（如化被動(dòng)為主動(dòng)之借勢(shì)之舉）。????管理實(shí)踐要“守、破、離”。

【咨詢成果】

中國(guó)電子科技集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)中車、中鹽吉蘭泰集團(tuán)、天津長(zhǎng)征火箭制造公司、廣汽集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、云南昆鋼集團(tuán)、云南磷化集團(tuán)、云南普陽(yáng)煤礦、云南鋁業(yè)集團(tuán)、云南中煙集團(tuán)、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團(tuán)、東方重機(jī)集團(tuán)、武漢通用（中國(guó)）公司、云南云天化集團(tuán)、云南華聯(lián)鋅銦礦業(yè)集團(tuán)、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業(yè)股份、安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)、圣象地板集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、深圳城建集團(tuán)、香港中文大學(xué)生物科技研究院、臺(tái)灣四維科技股份公司、臺(tái)灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車、江蘇麗天集團(tuán)、江蘇駿馬集團(tuán)、美國(guó)精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等六百多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫(yī)藥、金融、電力、燃?xì)?、快消品等諸多行業(yè)。

【個(gè)人風(fēng)格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動(dòng)提問(wèn)，分組討論歸納，實(shí)戰(zhàn)案例演練。貼切而豐富的案例。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論功底深厚，觀點(diǎn)新穎睿智，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默。分析問(wèn)題抓關(guān)鍵點(diǎn)，一針見(jiàn)血；解決問(wèn)題分級(jí)循序漸進(jìn)。善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身?xiàng)l件、過(guò)往經(jīng)歷和實(shí)際需要出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身潛質(zhì)，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業(yè)一起成長(zhǎng)、共贏。

【咨詢項(xiàng)目】

企業(yè)常年管理顧問(wèn)（以一年為單位咨詢）；績(jī)效管理；薪酬管理；降本增效；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（日式）；LP精益生產(chǎn)；管理平衡和系統(tǒng)制度建設(shè)（優(yōu)化）等。

【主講課程】

《問(wèn)題分析解決與創(chuàng)新思維》、《MTP中層管理技能提升訓(xùn)練》、《從技術(shù)到管理》、《精細(xì)化管理》、《目標(biāo)管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執(zhí)行力》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》、《TQM&ZD全面質(zhì)量管理和零缺陷管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《生產(chǎn)效益提升與成本控制》等。

【版權(quán)課程】

·《從技術(shù)能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標(biāo)管理：分解、達(dá)成與績(jī)效考核》（2天）

·《生產(chǎn)運(yùn)作降本增效實(shí)戰(zhàn)》（2天）

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