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【課程背景】

保險(xiǎn)業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)從線(xiàn)下發(fā)展到線(xiàn)上了，這是大勢(shì)所趨。2020年上半年的疫情，讓保險(xiǎn)業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式嚴(yán)重受限，而微信、抖音等新媒體營(yíng)銷(xiāo)卻大放異彩。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式有它的先天優(yōu)勢(shì)：不受社會(huì)客觀環(huán)境影響，擴(kuò)散迅速、溝通便利、成本低……從而深受廣大銷(xiāo)售人員青睞。本課程將和學(xué)員深入探討如何利用微信等工具開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，走出一條與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不同的新路。

【課程收益】

1. 掌握微信群的溝通技巧

2. 掌握微信促成成交的有效方法

3. 掌握客戶(hù)維護(hù)的有效方法、細(xì)節(jié)

【課程對(duì)象】

銀行、保險(xiǎn)公司的所有保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員

【課程大綱】

第一課 微信營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)

一、粉絲分組經(jīng)營(yíng)

1. 粉絲的個(gè)體差異不能忽視

2. 分組更容易精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

二、有規(guī)劃，有策略

1. 先交朋友后談業(yè)務(wù)

2. 群的定位應(yīng)該以普及保險(xiǎn)意識(shí)為主，循序漸進(jìn)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

三、群的維護(hù)要常態(tài)化

1. 不可過(guò)于急功近利

2. 要懂得粉絲的一般心理

3. 群要有特色

四、下一步我們?cè)趺床僮鳎?/p>

1. 確定自己的社群經(jīng)營(yíng)策略

2. 設(shè)計(jì)社群經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

第二課 群的日常維護(hù)

一、建群

二、歡迎群友要有“儀式感

三、”設(shè)置群規(guī)

四、明確群的目的，強(qiáng)調(diào)不是廣告群，也禁止打廣告

五、紅包活躍氣氛

六、設(shè)置管理員

七、制造話(huà)題

1. 健康話(huà)題

2. 投資理財(cái)話(huà)題

3. 風(fēng)險(xiǎn)防范話(huà)題

4. 其他話(huà)題

八、不要求說(shuō)得精彩，重要的是全員參加

九、不求數(shù)量，但求有質(zhì)量

第三課 營(yíng)銷(xiāo)技巧

一、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)

1. 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲

2. 適當(dāng)?shù)臅駟巍⒎窒?/p>

3. 適當(dāng)?shù)募?lì)

二、從線(xiàn)上到線(xiàn)下

1. 線(xiàn)下活動(dòng)

2. 純玩的活動(dòng)

1)聚餐

2)唱歌

3)其他

3. 寓教于樂(lè)

1)沙龍

2)聯(lián)誼

4. 一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)

三、客戶(hù)維護(hù)

1. 日常維護(hù)

2. 理賠服務(wù)

3. 轉(zhuǎn)介紹

4. 二次開(kāi)發(fā)

四、輔助營(yíng)銷(xiāo)工具

1. “早投資、早收益”EXCEL表格，針對(duì)要“考慮考慮”的客戶(hù)進(jìn)行促成

2. 各種用于促成的視頻、圖片

3. 話(huà)術(shù)包，用于拒絕處理、促成使用

周老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)證券投資基金協(xié)會(huì) 會(huì)員

國(guó)家高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師（CHFP）

深圳培訓(xùn)中心 培訓(xùn)師

新華人壽保險(xiǎn)-2005年優(yōu)秀講師

【工作經(jīng)歷】

中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)跑者

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司集團(tuán) 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)

福布斯世界500強(qiáng)

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司 監(jiān)管總監(jiān) 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)負(fù)責(zé)人

榮獲“全省業(yè)務(wù)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”“敬業(yè)之星”

亞洲唯一一家在全球主要證券交易所--美國(guó)納斯達(dá)克上市的保險(xiǎn)中介服務(wù)集團(tuán)深圳泛華保網(wǎng)集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

連續(xù)11屆蟬聯(lián)“亞洲品牌500強(qiáng)”

深圳金雅福集團(tuán) 私募風(fēng)控經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、私募投資公司總經(jīng)理

深圳華銀資本集團(tuán) （Sino-capital） 培訓(xùn)總經(jīng)理

深圳黃金資訊公司 培訓(xùn)總監(jiān)

【項(xiàng)目輔導(dǎo)】

光大銀行沈陽(yáng)分行、光大銀行西安分行駐行沙龍： 團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理系列課程

員工培訓(xùn)輪訓(xùn)：理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)系列課程

【主講課程】

《財(cái)富管理趨勢(shì)與養(yǎng)老保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧》 《銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧》《黃金租賃》

《銀行理財(cái)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》 《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與發(fā)洗錢(qián)》《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)》

《基金定投精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》 《基金與貴金屬銷(xiāo)售》《“紙黃金”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

《懂資產(chǎn)配置，銷(xiāo)售更輕松》《懂方法，理財(cái)產(chǎn)品才好賣(mài)》

【授課風(fēng)格】

1. 注重課前學(xué)員需求調(diào)查。

每次培訓(xùn)前都要通過(guò)“問(wèn)卷星”對(duì)學(xué)員的現(xiàn)狀與培訓(xùn)需求做個(gè)基本調(diào)查。主要調(diào)查項(xiàng)目有：學(xué)員年齡、性別、從業(yè)年限、職級(jí)、當(dāng)前工作中面臨的障礙、希望培訓(xùn)解決哪些問(wèn)題等等。再結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)所希望達(dá)到的效果，制訂出合適的課程計(jì)劃。這樣大程度確保課程符合企業(yè)的實(shí)際需求，達(dá)到解決問(wèn)題的培訓(xùn)目的。

2. 互動(dòng)式教學(xué)

每次培訓(xùn)都是全程和學(xué)員頻繁互動(dòng)，比如提問(wèn)讓學(xué)員回答；針對(duì)工作中的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行小組討論，然后選出幾個(gè)小組代表進(jìn)行論述；有些不復(fù)雜的內(nèi)容會(huì)請(qǐng)學(xué)員來(lái)講解，激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)參與性，讓廣大的學(xué)員參與到學(xué)習(xí)中來(lái)。對(duì)于參與互動(dòng)的學(xué)員每次會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一張外國(guó)錢(qián)幣，學(xué)習(xí)結(jié)束評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組和個(gè)人。

3. 不過(guò)多的講理論，更多的注重實(shí)用性

課程中對(duì)于必要的理論會(huì)進(jìn)行講解，更多的是采用案例分析、小組討論、情景演練等形式。針對(duì)的都是實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題，自己不能解決的問(wèn)題進(jìn)行解決。課程之前會(huì)大量搜集客戶(hù)所在地區(qū)的案例，盡量用當(dāng)?shù)氐娜撕褪?、?shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行案例分析，這樣更接近當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，更接地氣。

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行：華夏銀行石家莊分行、華夏銀行濟(jì)南分行、華夏銀行武漢分行、華夏銀行溫州分行、華夏銀行廈門(mén)分行、華夏銀行合肥分行、華夏銀行廣州分行；蘇州農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、青島農(nóng)行、中國(guó)建設(shè)銀行、北京農(nóng)行；

金融電力：深圳金雅福投資、深圳家政業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)郵政、太平人壽、平安保險(xiǎn)、太平人壽、天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、、貴州信用聯(lián)社、印江聯(lián)社、安徽郵政、富德生命人壽、國(guó)網(wǎng)蒙東綜合服務(wù)公司、長(zhǎng)沙建信人壽、中郵保險(xiǎn)、陜西寶雞消協(xié)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)………

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