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課程背景：

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)”。——杰克韋爾奇

韋爾奇的這句話(huà)說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，才能提升組織工作效率，達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？

要打造出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，就必須提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了高效團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)，通過(guò)高效團(tuán)隊(duì)的五力模型的構(gòu)建，使經(jīng)理人掌握有效方法，塑造團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)有效溝通，從而構(gòu)建高效和諧的員工隊(duì)伍，全面提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

課程收益：

◆ 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作，熟悉團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值

◆ 了解團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)的意義，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)塑立的基本思路

◆ 了解識(shí)人用人的方法與技巧，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建立團(tuán)隊(duì)信任感

◆ 認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重要性，學(xué)會(huì)如何激發(fā)勇于擔(dān)責(zé)的團(tuán)隊(duì)氛圍

◆ 掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的思路，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有效落地、實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的方法

◆ 掌握有效執(zhí)行的七原則，學(xué)會(huì)目標(biāo)落地方法和戰(zhàn)略執(zhí)行工具

◆ 掌握溝通與激勵(lì)的方法與技巧，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)

課程對(duì)象：

企業(yè)中層、各部門(mén)經(jīng)理、主管、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者

課程大綱

第一講：塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

1. 群體與團(tuán)隊(duì)的差異

2. 團(tuán)隊(duì)是什么

3. 團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值

4. 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

5. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)效率

1）雁群的啟示

2）一個(gè)人不能演奏出交響樂(lè)

6. 團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)

案例：親歷玫琳凱銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的氛圍

二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)

1）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的共同愿景

2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的自我管理

3）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的思考與創(chuàng)新

4）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效執(zhí)行

5）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作

2. 塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五力模型

1）衡量高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2）誰(shuí)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)Leader

3）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五力模型

第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的凝聚力——目標(biāo)與績(jī)效

一、團(tuán)隊(duì)使命、愿景與價(jià)值觀

1. 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

1）團(tuán)隊(duì)使命的含義

2）團(tuán)隊(duì)使命的作用

3）成功企業(yè)使命的啟示

小組研討：我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)因何而存在

2. 建立團(tuán)隊(duì)共同愿景

1）什么是愿景

2）團(tuán)隊(duì)愿景的作用

案例：成功企業(yè)愿景的啟示

3. 目標(biāo)與價(jià)值觀

1）什么是價(jià)值觀

2）個(gè)人價(jià)值觀

3）團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

案例：成功企業(yè)價(jià)值觀的啟示

二、目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同

1. 以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)

1）總結(jié)過(guò)去，規(guī)劃未來(lái)

2）成功=目標(biāo)，其他的一切都是這句話(huà)的注解

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定

1）目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體

研討：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)源于哪里？

2）目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程

3）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4）目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

5）目標(biāo)的及時(shí)更新

3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解

1）目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中的重點(diǎn)

2）目標(biāo)的多維度分解

4. 在目標(biāo)上結(jié)盟：建立承諾

1）對(duì)目標(biāo)的一致承諾

2）目標(biāo)承諾對(duì)團(tuán)隊(duì)的益處

互動(dòng)：用視覺(jué)化的方法形成目標(biāo)承諾

3）目標(biāo)一致，團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力

二、評(píng)估與管理下屬績(jī)效

1. 實(shí)施績(jī)效管理的意義

1）績(jī)效是什么

2）為什么要管理下屬績(jī)效

2. 評(píng)價(jià)與管理下屬績(jī)效

1）明確績(jī)效評(píng)價(jià)方法與時(shí)間

2）確定評(píng)估的間隔時(shí)間

3）建立績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

4）工作績(jī)效輔導(dǎo)

5）執(zhí)行績(jī)效評(píng)估

6）績(jī)效激勵(lì)與績(jī)效改進(jìn)

第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的駕馭力——授權(quán)

一、知人善任，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

1. 識(shí)別出團(tuán)隊(duì)成員的才能

演練：團(tuán)隊(duì)角色分工測(cè)評(píng)工具

1）團(tuán)隊(duì)成員能力與品德的取舍

2）充分發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)：長(zhǎng)板理論

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的角色與分工

1）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的角色

2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的分工

3. 充分開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能

1）種竹的故事

2）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能的方法

二、適度授權(quán)，合理駕馭

1. 信任感的建立和發(fā)展

1）信任——囚徒困境的啟示

2）建立信任的九大法寶

3）建立信任的五多三少

4）信任需要時(shí)間

2. 知人善任并適才適所

1）量其能，授其權(quán)

3. 系統(tǒng)的授權(quán)方法

1）制約授權(quán)

2）彈性授權(quán)

3）不充分授權(quán)

4）充分授權(quán)

4. 授權(quán)控制與評(píng)估

1）通過(guò)目標(biāo)控制授權(quán)

2）評(píng)估授權(quán)的成效

3）授權(quán)后的激勵(lì)

4）避免授權(quán)的誤區(qū)

第四講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力——責(zé)任

一、管理者的困境

1. 推卸

2. 指責(zé)

3. 本位主義

二、責(zé)任的重要性

1. 社會(huì)惰化和責(zé)任

2. 責(zé)任是一種選擇

3. 責(zé)任意味著不找借口

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作

1. 團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)同工作的現(xiàn)象

2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

四、鼓勵(lì)共擔(dān)責(zé)任

1. 不再說(shuō)“這不是我份內(nèi)的工作”

2. 平步青云的階梯—自我品管

五、建立承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)氛圍

1. 建立承擔(dān)責(zé)任的思維模式

2. 負(fù)起責(zé)任，解決問(wèn)題

3. 不找任何借口

4. 要負(fù)責(zé)任，但是不要過(guò)了頭

第五講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力-高效執(zhí)行

一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何落地

1. 目標(biāo)=預(yù)測(cè)+硬干精神

2. 根據(jù)目標(biāo)建立計(jì)劃

3. 建立計(jì)劃的方法

4. 建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

二、執(zhí)行是一種紀(jì)律

1. 沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力

2. 高效執(zhí)行給企業(yè)帶來(lái)高速發(fā)展

三、有效執(zhí)行，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

1. 有效執(zhí)行的七原則

2. 速度第一，完美第二

3. 結(jié)果第一，理由第二

4. 有效執(zhí)行的剛度與效度

5. 建立上行下效的執(zhí)行文化

6. 執(zhí)行中修正戰(zhàn)略確保執(zhí)行正確

第六講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的向心力-團(tuán)隊(duì)文化

一、良好團(tuán)隊(duì)文化的特征

二、信任與尊重

1. 團(tuán)隊(duì)合作的三個(gè)核心元素

2. 尊重不同 利用差別

3. 相互信任 開(kāi)誠(chéng)布公

三、溝通與激勵(lì)

1. 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作之一

2. 團(tuán)隊(duì)溝通的要訣

3. 有效溝通的標(biāo)志

4. 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

5. 激勵(lì)=?+?+?

6. 通過(guò)激勵(lì)建立團(tuán)隊(duì)文化

四、流程與制度

1. 簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生高效

2. 建立流程與制度的目的

3. 讓流程與制度成為團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)

五、職業(yè)與事業(yè)

1. 任勞不過(guò)軟功夫，不怨才是真本領(lǐng)

2. 不同的態(tài)度，決定不同的人生

魏老師

魏俊妮老師人力資源體系搭建專(zhuān)家

教練式引導(dǎo)專(zhuān)家

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師

美國(guó)AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師

WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師

WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證教練

曾任：蘇寧電器（中國(guó)500強(qiáng)）｜人力資源部長(zhǎng)（華南大區(qū)）

曾任：廣東碧桂園集團(tuán)（世界500強(qiáng)）｜人力資源經(jīng)理

曾任：深圳寶鷹建設(shè)集團(tuán)（上市公司）｜人力資源總監(jiān)

曾任：哥弟時(shí)尚集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)

魏俊妮老師有超過(guò)18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，15年以上組建、培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。任職蘇寧電器、碧桂園集團(tuán)、深圳寶鷹集團(tuán)期間，為企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)中層管理人員100人以上；培訓(xùn)企業(yè)新員工達(dá)3000人、各層級(jí)儲(chǔ)備干部1000人以上。

● 其中于深圳寶鷹集團(tuán)任職期間，為企業(yè)打造了一批高執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了三年內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)從230人急劇增長(zhǎng)至1200人以上，并幫助企業(yè)成功上市。

● 在碧桂園任職期間，定制開(kāi)發(fā)多門(mén)提升領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)技能、管理者角色和執(zhí)行力等課程，幫助儲(chǔ)備干部和中層干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升，并運(yùn)用教練技術(shù)幫助他們順完成管理者的提升。

在十多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理過(guò)程中，魏俊妮老師累積了大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和案例，并將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)和教練技術(shù)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)管理和日常培訓(xùn)中。一切從學(xué)員實(shí)際出發(fā)，深入淺出的教學(xué)方式、精煉簡(jiǎn)化的語(yǔ)言讓學(xué)員知其然并知其所以然。

部分成功案例：

● 主導(dǎo)今譽(yù)服飾公司內(nèi)部商學(xué)院的建設(shè)，包括：商學(xué)院價(jià)值觀提煉、商學(xué)院定位，師資選擇與培養(yǎng)、課程體系搭建、培訓(xùn)制度體系等項(xiàng)目的咨詢(xún)。成功將通用管理類(lèi)課和與服裝相關(guān)的技術(shù)指引視頻化，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)同步走，大大改善了企業(yè)內(nèi)部各自政的局面，還為各省級(jí)代理商培訓(xùn)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀店長(zhǎng)級(jí)的培訓(xùn)師，將她們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化、提煉，幫助許多代理商實(shí)現(xiàn)了店鋪擴(kuò)張與業(yè)績(jī)倍增。

● 主導(dǎo)深圳某黃金企業(yè)內(nèi)部人力資源體系的搭建，包括：人力資源體系，干部培養(yǎng)體系、店面營(yíng)銷(xiāo)體系、內(nèi)部運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建等，幫助以前管理隨意、干部年輕、工作沒(méi)有目標(biāo)感、員工流動(dòng)率高的企業(yè)建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作流程，使內(nèi)部管理順暢起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)干部做事變得有章法，有依據(jù)。使?fàn)I銷(xiāo)變的更有激情，目標(biāo)感更強(qiáng)。

主講課程：

人力資源：

《人力資源之薪酬體系設(shè)計(jì)》

《人力資源之招聘面試技巧》

《留住核心人才——基于核心人才的梯隊(duì)建設(shè)》

《數(shù)據(jù)有理——如何成為用數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)的HR》

《人力資源復(fù)盤(pán)——以支持業(yè)務(wù)發(fā)展為核的HR六大模塊體系構(gòu)建》

通用管理：

《高效能團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》

《行動(dòng)教練技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用》

《職場(chǎng)溝通必修課——報(bào)、聯(lián)、商》

《從優(yōu)秀到卓越——成就優(yōu)秀的中層管理者》

《聚焦目標(biāo)提升績(jī)效——目標(biāo)管理與績(jī)效管理》

授課風(fēng)格：

★ 節(jié)奏感較強(qiáng)、有親和力，能快速與學(xué)員建立良好的互動(dòng)信任關(guān)系；

★ 體驗(yàn)式、引導(dǎo)式教學(xué)為主，內(nèi)容講解深入淺出、引發(fā)共鳴；

★ 課程內(nèi)容講究實(shí)用，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，學(xué)以致用。

部分服務(wù)客戶(hù)：

房地產(chǎn)業(yè)：碧桂園集團(tuán)、卓越建筑集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、上海地產(chǎn)、華潤(rùn)地產(chǎn)、太原陽(yáng)光房地產(chǎn)、安徽文一投資集團(tuán)、中交海南公司、中天建筑集團(tuán)、寶鷹建設(shè)集團(tuán)、中電二局、中建二局、……

金融行業(yè)：廣發(fā)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、東莞農(nóng)村商務(wù)銀行股份有限公司、中國(guó)銀行番禺分行……

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、葛洲壩集團(tuán)、佛山三水威順電力、電力設(shè)計(jì)院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局……

通信行業(yè)：廣東省移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、深圳移動(dòng)、深圳電信、佛山移動(dòng)、廣東廣電、廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、深圳第一線(xiàn)通信有限公司……

制造行業(yè)：廣汽豐田、廣日電梯、一汽大眾佛山分公司、頂津集團(tuán)（康師傅）、寶武鋼鐵、……

鞋服行業(yè)：哥弟時(shí)尚、金利來(lái)（男鞋）、魔范時(shí)尚……

連鎖行業(yè)：蘇寧電器、華潤(rùn)萬(wàn)家、中膳國(guó)際飲食集團(tuán)、和興隆飲食……

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：時(shí)易中信息科技（跨境電商）、魔范時(shí)尚（服飾電商）……

部分客戶(hù)反饋：

魏老師的課視角獨(dú)特，都是我們這些管理人員平時(shí)用到，但又做不精的人力資源知識(shí)，講人力資源方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)少，都是我們這些外行能聽(tīng)懂經(jīng)常用的人力資源管理詞匯，易懂易學(xué)。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》城建地產(chǎn)學(xué)員

魏老師的人力資源課很實(shí)用，那些看似簡(jiǎn)單的員工信息統(tǒng)計(jì)表原來(lái)隱藏著很多問(wèn)題與竅門(mén)，她教我們用數(shù)據(jù)分析的方法幫管理部門(mén)的員工。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》廣日電梯學(xué)員

魏老師在講什么是有效目標(biāo)時(shí)，不僅自己列舉了許多看似有效但實(shí)際無(wú)效的目標(biāo)，還讓我們學(xué)員也列舉了許多目標(biāo)，大家一起分析的有效性，這點(diǎn)讓我印象非常深刻，我們經(jīng)常做規(guī)劃、計(jì)劃，看似問(wèn)題小，但實(shí)際卻影響著整個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)。

——《目標(biāo)管理與績(jī)效管理》南方電網(wǎng)學(xué)員

我很喜歡魏老師的課，不像傳統(tǒng)的講師，只是講知識(shí)和道理，她總是有辦法讓我們自己面對(duì)問(wèn)題，自己想辦法找到解決問(wèn)題的方法。問(wèn)題解決了，我們自己也很有成就感。

——《新晉管理者培訓(xùn)之六大核心能力》魔范時(shí)尚學(xué)員

上課前我一直好奇，到底能用什么方法撬動(dòng)現(xiàn)在的新生代員工呀？上完課我才明白，撬動(dòng)下屬并不難，只要給予下屬充分信任、支持和期待，再加上傾聽(tīng)、有力提問(wèn)和適時(shí)的反饋就可以了，因?yàn)樾律鷨T工都聰明，在很多時(shí)候他們自己是知道答案的，所以我要改變以前給意見(jiàn)的工作方式，支持員工自己去尋找答案。

——《撬動(dòng)你的下屬—行動(dòng)教練技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用》一汽大眾佛山分公司學(xué)員

她很了解我們中層管理者面對(duì)工作、面對(duì)員工、面對(duì)家庭時(shí)的很多苦楚，而這些苦楚她能用社會(huì)學(xué)的知識(shí)解釋出來(lái)了，讓我們覺(jué)得這不一定就是自己的問(wèn)題，而是整個(gè)中層管理人員共同面對(duì)的問(wèn)題，是一種社會(huì)現(xiàn)象。聽(tīng)她這么一說(shuō)，我頓時(shí)輕松了不少。

——《中層管理者的管理技術(shù)》頂津集團(tuán)（康師傅）學(xué)員

魏老師在企業(yè)中有實(shí)際的工作經(jīng)歷，能同我們感同身受，課程內(nèi)容很實(shí)在，我們一邊聽(tīng)一邊做，她還在旁邊幫我們指正，課上完了，我們也差不多學(xué)會(huì)了。

——《從績(jī)優(yōu)者到管理者的成功轉(zhuǎn)型》深圳寶鷹集團(tuán)學(xué)員

這堂課給我印象最深的是老師講的一個(gè)案例，西點(diǎn)軍校的一個(gè)士兵晉升為最基層的軍官時(shí)，居然是美國(guó)總統(tǒng)親自授銜，其原因是：以前你只用對(duì)自己負(fù)責(zé)，以后你要對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。我作為剛晉升的基層管理者，同樣，以前我只用為自己負(fù)責(zé)就好，現(xiàn)在我的一切行為都代表著公司，要對(duì)公司對(duì)團(tuán)隊(duì)和我小組成員負(fù)責(zé)，這種責(zé)任感是我以前沒(méi)有感受到的。

——《從績(jī)優(yōu)者到管理者的成功轉(zhuǎn)型》佛山三水威順電力學(xué)員

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