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課程背景：

隨著經(jīng)濟局勢的變化，依靠資源和機會的年代將逐漸離我們遠去，這將是一個同質(zhì)化的時代。以后企業(yè)之間的競爭將越來越依賴于團隊的能力，而現(xiàn)狀是：

1. 對員工的素質(zhì)需求遠遠超過員工的成長速度。

2. 老板有方向，但員工沒想法。

3. 有責任心的員工越來越少，打醬油的越來越多。

4. 工資越來越高，效益卻越來越低。

5. 好話不多，抱怨不少。

6. 自以為是，不配合，沒有大局觀……

我們都想改變這樣的現(xiàn)狀，那么這次課程帶給你的是?

課程對象：

管理層

課程收益：

養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，掌握解決一切問題的思維技能（計劃多杈樹）

掌握管理工具，并能立即落地運用三、現(xiàn)場解答工作中的疑難困惑，給思路，給方法，給工具

課程結(jié)構(gòu)：

第一章：結(jié)果（我們究竟要什么）

第二章：責任（誰來對事情負責）

第三章：檢查（怎么確保不偏差）

第四章：激勵（如何讓人愿意干）

課程大綱

第一講：結(jié)果（我們究竟要什么）

1. 商業(yè)的本質(zhì)是等價交換，也就是用結(jié)果證明價值

2. 因為有目標，所以談結(jié)果（成王敗寇，只以結(jié)果論英雄）

3. 不講結(jié)果的常用語：我不清楚（沒頭腦）

4. 不講結(jié)果的常用語：不關(guān)我事（鼠目寸光）

5. 不講結(jié)果的常用語：我已經(jīng)做了（走過程）

6. 不講結(jié)果的常用語：我已經(jīng)盡力了（自欺欺人）

7. 結(jié)果要“有時間”（沒有時間感的人，就是混日子的人）

8. 結(jié)果要“有價值”（雞能生蛋也能拉屎，考核蛋還是屎？）

9. 結(jié)果要“可考核”（具體的是指有標準，可衡量是指有數(shù)字對照）

10. 嚴謹?shù)牧鞒淌菫榱舜_保好的結(jié)果（關(guān)注細節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，才能成功）

11. 養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣（小目標是大目標的條件，大目標是小目標的結(jié)果）

管理工具：計劃多杈樹

計劃多杈樹訓(xùn)練（說出下階段一件最重要的工作，用多杈樹畫出來）

第二講：責任（誰來對事情負責）

1. 目標的分解，就是責任的分解（用腦子打仗，而不是憑力氣打仗）

管理工具：部門績效如何設(shè)定？（部門績效，視同部門長的績效）

管理工具：個人績效如何設(shè)定？（KPI是方向標，是驅(qū)動器）

2. 責任明確落實到具體人頭（大家負責，就是誰也不負責）

3. 目標與責任人一一對應(yīng)（不討論目標本身，只討論如何實現(xiàn)目標）

4. 對上級應(yīng)該承擔什么責任？（匯報工作談結(jié)果，請示工作談方案）

5. 對平級應(yīng)該承擔什么責任？（上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分）

6．對下屬應(yīng)該承擔什么責任？（杜絕官僚主義，不做甩手掌柜）

7. 管理者的定位：做教練而不做警察（沒有教不會的徒弟，只有不會教的師傅）

管理工具：《承諾書》（明確所要的結(jié)果，明確接受的獎懲）

8. 管理者的代價：為下屬的錯誤買單（連坐）

第三講：檢查（怎么確保不偏差）

1. 檢查到位，結(jié)果都對

2. 兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標準，做檢查，做獎懲）

管理工具：《周計劃》《周報》（多不多，少不少，對不對，快了還是慢了？）

3. 周計劃＼周報中的常見問題（不可考核，沒承諾，沒重點，沒分解）

管理工具：《行為嘉許通知書》（即時，書面倡導(dǎo)某個行為，公開化）

管理工具：《行為改善通知書》（即時，書面警告某個行為，公開化）

第四講：激勵（如何讓人愿意干）

一、是什么在影響人們的意愿（激勵的條件和有效性）

1. 態(tài)度決定一切，有效激勵的前提是知道員工要什么

2. 價值觀的包容性是激勵的前提條件

3. 回報和成長是員工需求的兩個重要支柱

4. 用錢解決不了的問題才是真正的問題

二、激勵的藝術(shù)（帶隊伍就是帶人心）

三、如何做即時激勵

1. 激勵的要素。安全感、歸屬感與成就感

2. 激勵的基本原則一：黑白分明

3. 激勵的基本原則二：獎懲及時

4. 激勵的基本原則三：正反對稱

5. 激勵與團隊文化建設(shè)的關(guān)系

6. 團隊文化建設(shè)的原因與方法

管理工具：激勵的方法

管理工具：激勵手冊的制作

第五講：YCYA（一個都不能少）

Y: Yes,執(zhí)行人（員工）——一個對結(jié)果負責、信守承諾的人

接到任務(wù)指令后，明確做出承諾

C：Check，第三方（檢查人）——一個“我不相信、關(guān)注節(jié)點”的人

隨時溝通，實時監(jiān)督，過程監(jiān)督

Y：Yes，執(zhí)行人（員工）——一個“使命必達、永不放棄”的人

任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況

A：Award，主管（管理者）——一個“富有情商、助人成功”的人

獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時獎懲，“獎懲不過夜”

YCYA管理工具是4R管理體系的具體運用

胡老師

胡建華老師組織與團隊建設(shè)教練

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級企業(yè)人力資源師

15年團隊運營與管理經(jīng)驗

10多家大中型企業(yè)咨詢顧問

中國電信、美的集團、富士智能、JAC、建設(shè)銀行、招商銀行、中國郵政、太平洋保險、中山大學(xué)、重慶大學(xué)等知名企業(yè)院校特聘講師

胡建華老師在15年的團隊運營與管理過程中不斷總結(jié)與實踐，實踐工作經(jīng)歷涵蓋副總裁、分公司總經(jīng)理、項目總監(jiān)、專修學(xué)校校長。在機制設(shè)計、企業(yè)文化、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、協(xié)作溝通等團隊核心管理部分有著深入研究，并整理出一整套企業(yè)團隊管理培訓(xùn)課程體系，為建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、中國煙草、中國電信、太平洋保險、江淮汽車等企業(yè)連續(xù)返聘課程。

胡老師培訓(xùn)足跡已遍及全國大部分省市自治區(qū),累計咨詢及培訓(xùn)過的企業(yè)超過1200家，培訓(xùn)學(xué)員超過18萬人次，學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

主講課程：

《部署培育與激勵》

《高效團隊建設(shè)與管理》

《情景訓(xùn)練之沙漠掘金》

《中層執(zhí)行-4R執(zhí)行力》

《高效溝通與跨部門溝通》

《MTP卓越中層干部管理提升》

《高效工作——時間管理和任務(wù)管理》

《基層執(zhí)行：結(jié)果導(dǎo)向——高效執(zhí)行》

課程特色：

通俗：如果說化腐朽為神奇是專家，那么胡老師的課程是化神奇為腐朽，將復(fù)雜的理論用搞笑幽默的生活化案例進行深層次的剖析，是一個不講大道理的實踐型講師。

落地：對問題的根源有獨特的視角和一針見血的見解，直指本質(zhì)，學(xué)員的接受度和實用性很高，不僅僅是課程，更是成型的方式和方法。

體系化：講師長期帶領(lǐng)團隊，有多次從基層到高層的實踐經(jīng)驗，對整個企業(yè)內(nèi)部的運營和管理，員工各層次的心態(tài)把握有清晰的脈絡(luò)體系，從整體的高度，覆蓋各個層面，如庖丁解牛，游刃有余。

部分服務(wù)客戶：

金融業(yè)：中國銀行廣州分行、建設(shè)銀行福建分行、華夏銀行珠海分行、太平洋保險、大地保險、南京銀行、漢口銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、如東農(nóng)村商業(yè)銀行、青海大通商業(yè)銀行、張掖農(nóng)商行、深圳飛貸金融科技有限公司、都均融通村鎮(zhèn)銀行、工商銀行龍巖分行、中國農(nóng)業(yè)銀行青海省分行、光大銀行、紹興人保、廣西大地保險、華夏銀行、工商銀行內(nèi)江分行等……

通訊、電力、煙草：中國電信、廣東電信（15期）、汕頭電信、南方電網(wǎng)、貴州煙草系統(tǒng)、廈門卷煙廠、濟南熱力公司、深圳電信、廣東風(fēng)力龍源發(fā)電、貴州中煙、貴陽煙草修文縣公司等……

大型集團：江淮汽車、中國郵政、美的集團、港鐵集團、合力叉車、奧克斯集團、徐工集團、廣州番山集團、新疆天龍兄弟實業(yè)集團、葛洲壩集團、葛洲壩集團三峽建設(shè)公司、山西立恒鋼鐵集團、昆明鋼鐵、上汽大通無錫分公司、江東控股等……

工業(yè)制造：東莞市博耐特精密模具、滄州市螺旋鋼管集團、江蘇永發(fā)醫(yī)用設(shè)備有限公司、惠州博羅榮上五金電鍍、富士智能機電、吉林長春皓月清真集團、廣州市駿佳金屬制品、深圳市鑫華煦橡膠制品、深圳市銳啟達能電子、昆明耀龍供用電集團、北京鼎國昌盛、廣東長盈精密技術(shù)有限公司、浙江昊馳汽車部件有限公司、深圳市邁斯康電子科技、遼寧造船廠等……

房地產(chǎn)建筑：吉林盛邦房地產(chǎn)、新疆和諧地產(chǎn)、廈門建發(fā)、廈成房地產(chǎn)、美聯(lián)房產(chǎn)、新城創(chuàng)宏房地產(chǎn)、蘇州維景房地產(chǎn)、重鋼集團中興房地、刑臺中北集團、淮安市建筑設(shè)計院、湖南華夏建設(shè)工程、廣西澤坤房地產(chǎn)開發(fā)、天水永生建筑工程集團、鵬城建筑集團、北京市第三建筑工程公司、中建六局土木工程集團、廣東華建集團有限公司、中建南方、山西五建、東鏡地產(chǎn)、其易房網(wǎng)等……

食品、連鎖業(yè)：中山市美源化妝品公司、上海柒麟餐飲集團、江蘇康生藥業(yè)、珠海金海岸永南食品、溫州奇?zhèn)バ瑯I(yè)、杭州豪尚豪餐飲連鎖集團、三水日日升購物連鎖集團、仟吉食品、太古飲料等……

其它客戶：四川省煙草公司瀘州公司、平頂山寶豐縣紅星學(xué)校、深圳市恒通達通信設(shè)備、山東科技學(xué)院、蘇州市城市照明管理處、山西卓鋒鈦業(yè)、遼陽宏偉糧庫、貴州特種車、江蘇公路集團有限公司、湖北中交咸通高速公路有限公司、東莞逸鵬家居、廣州市明師教育、廣東和順物業(yè)、浙江道明光學(xué)、寧波十杰裝飾、中交四航局、深圳理誠長沙公司、珠海學(xué)友教育、四川通服集團、廣州康朝藥業(yè)、陽光電源、大冶有色金屬、百創(chuàng)股份、深圳天瓏移動、湖南長城醫(yī)療科技、酷開網(wǎng)絡(luò)科技、珠海中慧微電子、佛山市三溢同利置業(yè)、深圳龍崗書城、江西京九集團、深圳華潤九新藥業(yè)、日星科技、云通服紅河分公司、貴陽送變電等……

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