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課程背景：

物流作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，如何從傳統(tǒng)流通過程中發(fā)掘新利潤源的藍(lán)海？管理大師彼得.德魯克曾說“物流是企業(yè)第三方利潤源”,又如何挖掘？美日企業(yè)物流成本占GDP8%左右，中國物流成本占GDP14.8%以上，問題出在哪里？歸根結(jié)底，中國企業(yè)物流管理是粗放的，上至網(wǎng)絡(luò)布局，中至資源決策，下至運(yùn)營管理，還停留在“摸著石頭過河”的階段，從上到下缺乏理念認(rèn)知，專業(yè)技術(shù)應(yīng)用和管理細(xì)化。課程圍繞物流管理七大活動(dòng)，七大浪費(fèi)，精益物流橋模型建設(shè)、最佳實(shí)踐分享，工具應(yīng)用分析，助您找到自己藍(lán)海。本課程一起與你探討以下問題：

● 物流成本是企業(yè)第三方利潤源，如何挖掘？

● 物流效率直接影響客戶滿意度，如何提升？

● 物流戰(zhàn)略決定企業(yè)的戰(zhàn)略水平，如何強(qiáng)化？

● 企業(yè)物流逐漸向物流企業(yè)轉(zhuǎn)化，如何實(shí)施？

課程收益：

● 識(shí)別物流管理浪費(fèi)現(xiàn)象（運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)、分揀、配送、包裝等）

● 熟練運(yùn)用運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)、分揀、配送、包裝等優(yōu)化方法與工具

● 掌握物流流程優(yōu)化方法

● 領(lǐng)悟精益物流內(nèi)涵思想

課程對(duì)象：

物流部/資材部/倉儲(chǔ)部/運(yùn)輸部/配送中心等相關(guān)從業(yè)人員

輔助工具：

《第三方物流選擇評(píng)估表》《搬運(yùn)作業(yè)分析》《運(yùn)輸成本分析表》《IE手法》《ABC分析》

課程風(fēng)格：理論結(jié)合實(shí)際、邏輯激情并存

課程方式：視頻解析、講授互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、案例討論

課程大綱

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：分小組、選組長、取隊(duì)名

第一部分：物流之于企業(yè)戰(zhàn)略

案例導(dǎo)入：為什么說二戰(zhàn)勝利源于物流的勝利

案例導(dǎo)入：喝啤酒就喝最新鮮的青島啤酒，意味什么

1. 物流之于供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略價(jià)值（圖示：蘋果的歷程）

2. 中國物流成本現(xiàn)狀與美日差異

3. 中國物流成本高之原因分析

4. 物流成本之于財(cái)務(wù)價(jià)值（數(shù)據(jù)模擬第三方利潤源物流冰山效益背返）

5. 物流戰(zhàn)略如何影響企業(yè)戰(zhàn)略

6. 企業(yè)物流優(yōu)化“鐵三角”

7. 何為“精益“？“精益物流又是什么？

案例：倉庫員工開叉車飆車、不愛惜托盤、產(chǎn)品串味造成報(bào)廢情況如何管？（PROCESSSOP）

第二部分：識(shí)別物流浪費(fèi)及解決方案實(shí)踐（重點(diǎn)）

頭腦風(fēng)暴：物流現(xiàn)場作業(yè)流程解析(一級(jí)流程)

優(yōu)化工具：ECRSI

案例：南京鳳凰傳媒按客戶區(qū)域分類后再分揀提高作業(yè)效率

案例：上海巧廚優(yōu)化分揀流程，提高配送效率

案例：廣東郵政通過矩陣式分揀提高分揀效率

第一講：運(yùn)輸管理

案例：霍尼偉爾進(jìn)口設(shè)備運(yùn)輸途中損壞有什么啟發(fā)

案例：深圳某機(jī)電企業(yè)引用中興供應(yīng)商出現(xiàn)問題有何啟示

案例：東莞雷仕用聯(lián)邦快遞導(dǎo)致交付延遲說明什么

頭腦風(fēng)暴：運(yùn)輸浪費(fèi)現(xiàn)象分析(要有模型)

一、運(yùn)輸管理控制關(guān)鍵點(diǎn)

二、運(yùn)輸精益管理方向

1. 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：集中還是分散

2. 資源決策：3PL選擇與管理

3. 流程設(shè)計(jì)與控制

4. 可視化管理

5. 補(bǔ)貨策略設(shè)計(jì)（客戶ABC、SKU分ABC）

案例討論：珠海某電器在南美的工廠應(yīng)選擇什么樣的運(yùn)輸方案？

案例討論：上海通勝汽車山東東岳工廠物流方案如何做？

案例討論：呼和浩特蒙牛特倫蘇如何發(fā)運(yùn)廣東經(jīng)銷商？

案例討論：HA共同配送如何解決滿載率與庫存的平衡問題？

案例討論：中聯(lián)重科分類補(bǔ)貨的實(shí)踐

案例討論：運(yùn)輸方式選擇應(yīng)追求幾個(gè)維度平衡（APPLE為例）

第二講：配送中心管理優(yōu)化

案例：某地鐵公司（軌道交通配件）10米高立體庫為何一直閑置？

案例：深圳VISTO原料倉布局有什么問題？

案例：深圳某電子科技公司為何銷售額增長,利潤率不能增長

頭腦風(fēng)暴：倉庫/配送中心浪費(fèi)現(xiàn)象（要有模型）

一、倉儲(chǔ)/配送中心優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)

二、倉儲(chǔ)/配送中心優(yōu)化措施

1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)（1.0-4.0）（平衡法則）

2. 流程優(yōu)化（直線法則）

3. 布局優(yōu)化（高效法則）

4. 資源分析（負(fù)荷平衡）

5. 儲(chǔ)位優(yōu)化（節(jié)約法則）

6. 訂單處理（集約法則）

7. 分揀作業(yè)（合適法則）

8. 先進(jìn)先出（分類法則）

9. 庫存控制（平衡法則）

10. 賬物一致（分類法則）

案例：中聯(lián)重科、神朔鐵路如何通過供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化降成本

案例：上海QC、鳳凰傳媒、華南城通過流程優(yōu)化提效降本

案例：向OSA/RS、青啤布局學(xué)習(xí)什么（YW）

案例：向深圳LENOVO周轉(zhuǎn)率法優(yōu)化儲(chǔ)位

案例：QC/OSA訂單處理法有哪些可借鑒

案例：富士康中央廚房、HA、上藥、上海某超市螞蟻搬家分揀策略對(duì)比分析

案例：捷普電子運(yùn)用信息化控制先進(jìn)先出法

案例：華藥供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化實(shí)踐

案例：中大集團(tuán)分類循環(huán)盤點(diǎn)實(shí)踐

工具：RIC、FIFO、負(fù)荷核算表、周轉(zhuǎn)率表

第三講：搬運(yùn)裝卸

一、從搬動(dòng)活動(dòng)看搬運(yùn)浪費(fèi)

二、搬運(yùn)浪費(fèi)如何影響企業(yè)運(yùn)營績效

三、搬運(yùn)裝卸優(yōu)化五個(gè)方向

1. 布局優(yōu)化減少距離

2. 流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)

3. 機(jī)械作業(yè)減少重量

4. 集裝作業(yè)減少次數(shù)

5. 安全作業(yè)減少事故

案例：英國TESCO優(yōu)化搬運(yùn)裝卸最佳實(shí)踐

案例：深圳某日企應(yīng)用有軌AGV實(shí)現(xiàn)無人化搬運(yùn)

案例：青島啤酒對(duì)空瓶物流通過集裝化提高搬運(yùn)效率

案例：HA運(yùn)用滑板紙實(shí)現(xiàn)裝載量與搬運(yùn)效率的平衡

案例：廣州信源集團(tuán)運(yùn)用裝卸橋提高裝卸效率

工具：《物料搬運(yùn)分析表》《搬運(yùn)設(shè)備使用記錄表》

第四講：包裝

一、包裝浪費(fèi)解析—掀開被包著的降本空間

二、包裝如何影響企業(yè)運(yùn)營績效

三、包裝優(yōu)化三個(gè)維度

1. 材料維度

2. 設(shè)計(jì)維度

3. 模式維度

四、包裝發(fā)展的方向

案例：阿爾迪超市包裝優(yōu)化實(shí)踐

案例：康師傅飲用水包裝實(shí)踐

案例：APPLE/DELL/禹王噸包/蒙牛化工品優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)降本

案例：美國HA面粉包裝全部用黑色塑料蓋有什么動(dòng)機(jī)

第五講：配送優(yōu)化

一、配送浪費(fèi)分析（滿載率、線路、車輛利用率、管理黑洞）

二、配送效率如何影響績效

三、配送優(yōu)化三個(gè)方向

1. 滿載率提升

2. 線路優(yōu)化

3. 車輛資源、運(yùn)費(fèi)管理透明化

案例：華潤醫(yī)藥如何通過客戶ABC分類優(yōu)化響應(yīng)速度降本

案例：美國HA按SKU設(shè)計(jì)補(bǔ)貨頻率提高滿載率

案例：世界某知名快銷品企業(yè)如何通過TOP、希爾平斯基曲線、里程節(jié)約法降本

案例：深圳愛普生與亦禾供應(yīng)鏈的共同摘取模式

案例：本田循環(huán)取貨按SKU分組提高滿載率

第六講：流通加工

一、如何區(qū)分流通加工與生產(chǎn)

二、流通加工優(yōu)化于企業(yè)有什么價(jià)值

三、流通加工優(yōu)化兩個(gè)途徑

1. 改變加工環(huán)節(jié)

2. 改變加工方式

案例：溫州某鞋企改變包裝環(huán)節(jié)降低配送成本

案例：宜家家私、信義、中車、奇瑞CKD、美國BHIP、延遲組裝策略降低配送成本

案例：羅賓升物流為ZARA提供貼標(biāo)服務(wù)增加營收

第七講：時(shí)間浪費(fèi)

導(dǎo)入：大野耐一管理觀點(diǎn)

一、哪些活運(yùn)消耗物流時(shí)間

二、物流時(shí)間如何影響企業(yè)運(yùn)營績效（結(jié)合庫存價(jià)值）——利特爾定律

三、如何優(yōu)化流程時(shí)間

1. 壓縮物流時(shí)間

2. 壓縮信息時(shí)間

案例：浙江XG集團(tuán)與美國FTT的壓縮物流時(shí)間實(shí)踐

案例：阿里巴巴與CCIC中檢溯源平臺(tái)合作壓縮時(shí)間

案例：山東某大豆深加工企業(yè)優(yōu)化檢測流程壓綜時(shí)間

第八講：管理浪費(fèi)

一、信息處理（傳遞方式流程）

二、知識(shí)浪費(fèi)

三、減少管理浪費(fèi)三個(gè)思路

1. 減少信息流環(huán)節(jié)

2. 提升信息化水平

案例：福特汽車信息化實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化

第三部分：從知道到實(shí)現(xiàn)（HOW）

第一講：實(shí)現(xiàn)精益手法

1. 發(fā)現(xiàn)問題工具（5WABC）

2. 解決問題工具（IE手法）

第二講：實(shí)施精益物流

1. 構(gòu)建精益管理組織

2. 搭建精益“物流橋”模型--：紀(jì)律、能力、流動(dòng)

3. 培育精益企業(yè)文化

第三講：小結(jié)

1. 培訓(xùn)績效轉(zhuǎn)化工具表531模型

2. 構(gòu)筑職業(yè)夢想：平衡輪

3. 提問與問答

申老師

申明江老師 物流采購供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)管理專家

中國物流采購聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)成員

英國CIPS國際采購與供應(yīng)認(rèn)證培訓(xùn)師

《中國物流行業(yè)崗位規(guī)范指導(dǎo)叢書》副主編

《國際物流職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)體系指導(dǎo)》編委成員

《中國海關(guān)》雜志、《物流時(shí)代》供應(yīng)鏈專欄常年特約撰稿人

《供應(yīng)鏈電子沙盤》《供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析BI平臺(tái)》開發(fā)成員

曾任：信義汽車玻璃（制造） 供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部經(jīng)理

曾任：大連錦程國際物流有限公司 商務(wù)經(jīng)理

相關(guān)數(shù)據(jù)：

---19年專注于供應(yīng)鏈管理優(yōu)化

專業(yè)幫助為庫存高、成本漲、反應(yīng)慢而苦惱的企業(yè)或人

---連續(xù)3年年均培訓(xùn)200天以上，累計(jì)學(xué)員數(shù)萬人

---客戶滿意度達(dá)95%以上

---多年多家媒體發(fā)表專業(yè)文章150，000字以上

---出版專業(yè)書籍9冊

現(xiàn)主導(dǎo)/參與項(xiàng)目：

合肥洽洽集團(tuán)SRM選型與實(shí)施項(xiàng)目

北京神華集團(tuán)某鐵路供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化項(xiàng)目

華潤醫(yī)藥某省分公司供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化項(xiàng)目

濟(jì)南金牛機(jī)械供應(yīng)鏈計(jì)劃項(xiàng)目

美國某快銷品供應(yīng)鏈信息建設(shè)項(xiàng)目(全球快消供應(yīng)鏈績效第一名)

宜家家居博羅某OEM工廠采購成本降低項(xiàng)目

深圳聯(lián)合利豐供應(yīng)鏈顧問（產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈項(xiàng)目）

廣州廚佰匯科技供應(yīng)鏈顧問（產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈項(xiàng)目）

……

主講課程：

A.供應(yīng)鏈系列

《供應(yīng)鏈系列-1：供應(yīng)鏈計(jì)劃與產(chǎn)銷協(xié)調(diào)》

《供應(yīng)鏈系列-2：供應(yīng)鏈金融模式創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)防控》

《供應(yīng)鏈系列-3：電商供應(yīng)鏈運(yùn)營管理》

《供應(yīng)鏈系列-4：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與頂層架構(gòu)》

《供應(yīng)鏈系列-5：供應(yīng)鏈沙盤培訓(xùn)》

B.采購系列

《采購系列-1：籌碼致勝的雙贏采購談判技能訓(xùn)練》

《采購系列-2：供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇與管理》

《采購系列-3：供應(yīng)商報(bào)價(jià)拆分與采購成本控制》

C.物流系列

《物流系列-1：精益物流管理》

《物流系列-2：高效倉儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》

《物流系列-3：醫(yī)藥流通企業(yè)物流運(yùn)營實(shí)務(wù)》

《物流系列-4：冷鏈物流運(yùn)營實(shí)務(wù)》

《物流系列-5：制造業(yè)全流程庫存控制策略》

《物流系列-6：第三方物流轉(zhuǎn)型升級(jí)與市場拓展策略》

課程三大特點(diǎn)：

實(shí)用：累計(jì)經(jīng)歷數(shù)百家企業(yè)，大量案例儲(chǔ)備，100%將學(xué)員帶入實(shí)際情景中，促動(dòng)所思，所學(xué)即所用。

實(shí)效：通過案例討論/情景模擬/視頻分析/小組PK方式實(shí)現(xiàn)理性知識(shí)感性演繹，感性知識(shí)理性升華，為學(xué)員100%接收信息提供支持。

實(shí)操：課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，為100%落地提供利器。

演繹三大風(fēng)格：

激情：發(fā)心利他 專業(yè)自信 激情澎湃

通俗：看申老師各大報(bào)紙，雜志，網(wǎng)站文章，所寫即所講

嚴(yán)謹(jǐn)：先看他的PPT從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，色彩搭配，單頁圖片……是否是領(lǐng)域標(biāo)桿

學(xué)員三大收益：

樹榜樣--解決態(tài)度問題WHY： 以行業(yè)標(biāo)桿塑造學(xué)員職業(yè)夢想。

學(xué)方法--解決技能問題WHAT：提升學(xué)員實(shí)操技能。

提效益—解決運(yùn)營難題HOW：通過態(tài)度轉(zhuǎn)變，能力提升，工具運(yùn)用，提升績效。

常年合作伙伴：

協(xié)會(huì)類：中國物流采購聯(lián)合會(huì)、深圳物流與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)、廈門物流協(xié)會(huì)、無錫采購聯(lián)盟、無錫采購與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)、中玩協(xié)……

機(jī)構(gòu)類：香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、香港品質(zhì)保證局、智聯(lián)招聘（重慶）、前程無憂（武漢、深圳、南京）、時(shí)代光華（全國）、北京百朗教育（全國）、北京萬博匯、上海肯耐珂薩（全國）、冠卓咨詢（深圳）、聚成華企商學(xué)院……

院校類：天津南開大學(xué)、中南大學(xué)商學(xué)院、中山大學(xué)商學(xué)院、暨南大學(xué)、博商商學(xué)院、浙江工商大學(xué)、上海交通大學(xué)、廈門大學(xué)、中南大學(xué)、浙江大學(xué)……

培訓(xùn)客戶：

大型國企：華潤醫(yī)藥、上海國藥、中國民航、北京神華物資、榆林神朔鐵路、神華國壽電廠、神華準(zhǔn)能、北京中廣核電、陽江核電、成都三峽物資、上海港、上海振華重工、大亞灣核電、華電榆橫電廠、山東能源、中國石化（吉林）、中國移動(dòng)（北京、四川、黑龍江、重慶、綿陽、西安、長春、海南等30期以上）、中煙工業(yè)（湖北、云南）、中航工業(yè)、蘇州協(xié)鑫電力、太原鋼鐵、攀枝花鋼鐵、中山郵政、廈門中郵、鑫雁印刷（中國郵政）、襄陽武鋼重材、廈門現(xiàn)代碼頭、沈陽北方廣電、哈鐵煤炭、井神鹽業(yè)、長沙鹽業(yè)、昆明地鐵、國電南瑞、神火集團(tuán)、武漢（大冶）有色金屬、陜西延長石油、廣州自來水、中國建材南方水泥、哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、中國電建集團(tuán)、鼎漢技術(shù)、鐵建重工、國網(wǎng)電商、華潤水泥、成都新華文軒、新船重工……

汽車類：廣州本田（黃埔，連續(xù)3年）、捷豹路虎（常熟，連續(xù)5期）、沈陽寶馬（本溪德科斯米爾）、十堰東風(fēng)汽車、唐山中車（北車）、株州中車（南車）、比亞迪（西安）、江西江鈴、柳州五菱汽車、福建龍馬環(huán)衛(wèi)（特種車）、重慶迪馬汽車、重慶長安福特、廣州威爾弗汽車配件……

家電類：海爾集團(tuán)、聯(lián)想電腦、上海松下、伊萊克斯、深圳東芝泰格、順德美的（空調(diào)、廚電事業(yè)部）、青島海信日立、深圳創(chuàng)維電子（機(jī)芯）、富士康深圳（深圳IE學(xué)院、中央采購部、佛山基地）、TCL惠州、無錫偉成金屬、斯比泰電子（華為OEM）、佛山萬和電氣、佛山萬家樂電氣、志高空調(diào)、康佳集團(tuán)、寧波方太……

3C類：深圳華為終端、華為大學(xué)（深圳）、深圳聯(lián)想電腦、馬尾飛毛腿電池、上海與德手機(jī)……

產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)類：上海米思米、深圳聯(lián)合利豐、廣州廚佰匯科技、阿里零售通……

電氣類：上海華測、上海電氣、上海海得控制、上海良信、深圳愛默生……

其它類：日立電梯（佛山、成都）、洽洽食品、西安中財(cái)、上海LG化學(xué)、洲明LED、深圳瑞凌實(shí)業(yè)、廣州捷普電子、深圳力佳機(jī)電、深圳住友電工、東莞創(chuàng)機(jī)電業(yè)TTI、山東魏橋創(chuàng)業(yè)、深圳邁瑞醫(yī)療、成都全友家私、深圳賽格科技、常州恒立油缸、襄陽駱駝集團(tuán)、深圳業(yè)際光電、深圳賽爾康科技、宜昌南玻、南陽淅減、德昌電機(jī)（深圳）、杭州中通通迅、青海北大泰豐先行、江陰江南模塑、西安斯倫貝謝油服等知名企業(yè)、晶澳太陽能、昆山邁致、宇瞳光學(xué)、東莞慕思……

快銷、電商：京東商城（北京）、唯品會(huì)（華中鄂州）、南京蘇食、上海巧廚電商、深圳40大道、北京大成食品（肯德基）、武漢伊利、蒙牛集團(tuán)（沈陽 馬鞍山、銀川、呼和浩特）、深圳晨光乳業(yè)、可口可樂（南寧、南京、山東）、南寧恒大冰泉、南寧康師傅、南昌江中飲片、禹城禹王集團(tuán)、臨沂阜豐集團(tuán)、上海莊臣、上海麗芙家居、深圳（OSA）歐莎世家、無限極集團(tuán)廣州雅利潔集團(tuán)、中山諾斯貝爾、順德科凡家私定制、成都岸寶集團(tuán)、沃爾瑪深圳中央采購、深圳青島啤酒、晉江柒牌男裝、福建三盛實(shí)業(yè)、成都康弘藥業(yè)、上海天德勤汽車、承德露露、廈門銀鷺、淮南山河藥輔、展辰涂料、臺(tái)灣屏榮食品、KITO、意爾康鞋業(yè)……

物流行業(yè)：普洛斯物流、順豐速運(yùn)（華北、華中大區(qū)）、北京朝批物流、北京祥龍物流、廣州廣泓冷鏈、大連鐵越物流、中外運(yùn)物流、南京鳳凰傳媒、大連港、上海凱捷、深圳海格物流、北京中信物流、美國夏暉物流（麥當(dāng)勞）、深圳天維思科技（物流軟件）、廣州諾達(dá)冠森物流、甘肅鼎力物流、太古冷鏈、中遠(yuǎn)冷鏈、昆明寶象物流、云南云錫物流……

學(xué)員評(píng)價(jià)：

愛因斯坦說解決問題層面與問題發(fā)生處在同一個(gè)層面的時(shí)候，是解決不了問題的。面對(duì)供應(yīng)鏈供需不平衡困惑，我們平時(shí)基于本位主義視角從下往上看，從里往外看；申老師引導(dǎo)我們從上往下看，從外往里看，換一個(gè)視角有醍醐灌頂之感。

——中國移動(dòng)廣東省公司 官 祥 物流經(jīng)理

公司年年定，天天喊cost down，似乎已經(jīng)山窮水盡，老師的科爾尼采購價(jià)值最大化思維與方法論，讓我腦洞大開，不僅明確了方向，更找到了因地適宜的方法。

——宜家博羅OEM 采購經(jīng)理 羅崇光

公司一直謀求增進(jìn)產(chǎn)銷研大集體的團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)和高效協(xié)作，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)各部門之間的互聯(lián)互通互動(dòng)。此次培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員都能全身心參與的實(shí)戰(zhàn)沙盤演練，一定程度上加深了對(duì)企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)協(xié)同性的理解，同時(shí)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行科學(xué)合理決策的重要性。

——鄭州思念食品有限公司 常務(wù)副總助 陶慶華

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