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課程背景：

當(dāng)今的研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)之一，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶(hù)的壓力，需要與內(nèi)、外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，這些對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。科技型企業(yè)在新產(chǎn)品、新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過(guò)程中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題：

1.如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶(hù)多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；

2.如何建立一個(gè)真正的“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；

3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同工作；

4.研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先、開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷

5.如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；

6.如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；

課程在總結(jié)大量中國(guó)企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時(shí)分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過(guò)程中應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實(shí)施。

課程大綱：

第一模塊：新產(chǎn)品研發(fā)管理概要

1.企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）

2.研發(fā)管理體系框架和思想

3.業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對(duì)比（IPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）

4.什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）

5.什么是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）

7.流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同

8.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

9.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與失敗因素分析

10.演練與問(wèn)題討論

第二模塊：新產(chǎn)品研發(fā)的組織形態(tài)與團(tuán)隊(duì)管理技巧

1.項(xiàng)目的組織形式

2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問(wèn)題）

3.如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組

4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題

5.業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組介紹

6.跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位

項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

核心小組組長(zhǎng)的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解

項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)

核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)

職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解

7.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

8.項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征

9.跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制

10.演練與問(wèn)題討論

第三模塊：新產(chǎn)品研發(fā)中的業(yè)務(wù)決策體系建設(shè)

1.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題

2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3.高層領(lǐng)導(dǎo)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色

4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任

5.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置

6.各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素

7.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審流程

8.企業(yè)在不同發(fā)展階段新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策有何不同.

9.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)評(píng)審

10.如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制

11.案例： 業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作

12.演練與問(wèn)題討論

第四模塊：新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定原則與方法

1.討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？

2.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用與要素

3.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程

4.項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則

5.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟和注意事項(xiàng)

6.WBS介紹

7.WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

8.任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算

9.對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算

10.產(chǎn)品計(jì)劃如何分層

11.PERT圖的繪制

12.產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理

13.資源實(shí)施對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的影響

14.如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源，學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

第五模塊：新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制管理

1.控制過(guò)程

監(jiān)控點(diǎn)管理

周/階段工作跟蹤與總結(jié)

偏差分析

計(jì)劃變更

研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)

2.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法

3.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

4.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

5.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

6.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

7.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

8.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

9.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書(shū)管理

10.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

11.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審

12.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤

13.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制

14.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：質(zhì)量管理

15.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過(guò)程裁減

16.研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試

17.演練與問(wèn)題討論

第六模塊：如何成功實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系的PDCA

1.如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系優(yōu)化三模式

2.案例分析：某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程變革失敗的案例研討

3.變革失敗的八大原因分析

4.成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

5.企業(yè)如何實(shí)施變革管理

6.如何處理變革管理中人的問(wèn)題

7.成功實(shí)施管理變革的案例分享

張老師

張魯寧老師 實(shí)戰(zhàn)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

18年世界500強(qiáng)大型工程機(jī)械跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；歷任銷(xiāo)售代表、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等職，有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

在銷(xiāo)售職業(yè)生涯中，作為銷(xiāo)售精英，完成銷(xiāo)售項(xiàng)目上百個(gè)，主導(dǎo)幾十個(gè)的大型項(xiàng)目的售前和銷(xiāo)售工作、曾攻克多個(gè)被公司放棄的大客戶(hù)，為公司創(chuàng)造巨大收益；

在銷(xiāo)售管理中為了提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能，開(kāi)發(fā)出一套銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)方案，使得公司的銷(xiāo)售人員快速成長(zhǎng)，縮短人員成長(zhǎng)周期，節(jié)省公司培養(yǎng)成本；

10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有效結(jié)合多種訓(xùn)練方式，注重實(shí)戰(zhàn)演練，把案例與實(shí)戰(zhàn)巧妙融合，

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師，中國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟特聘銷(xiāo)售主講講師，中國(guó)工信部評(píng)選2010-2011年度百?gòu)?qiáng)講師，

獲得2014年由中國(guó)人力資源部，中國(guó)培訓(xùn)雜志社主辦 “我是好講師”全國(guó)大賽的最高榮譽(yù)TOP30強(qiáng)。

【授課特色】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來(lái)有效的解決方案；

實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí)；

學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂(lè)狀態(tài)下提升技能；

敢用效果說(shuō)話(huà)，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。

【培訓(xùn)風(fēng)格】

培訓(xùn)風(fēng)格睿智、幽默、寓教于理、深入淺出；對(duì)工業(yè)品企業(yè)的銷(xiāo)售遇到的問(wèn)題有非常深的領(lǐng)悟，能夠一語(yǔ)中的，內(nèi)容活潑，啟發(fā)性強(qiáng)，讓學(xué)員人員聽(tīng)得懂、記得住、學(xué)得會(huì)、最終改變營(yíng)銷(xiāo)行為，深受學(xué)員喜歡。

【授課經(jīng)歷】

工程機(jī)械：斗山工程機(jī)械（10期）、斗山機(jī)床、斗山裝載機(jī)、雷沃工程機(jī)械（8期）、三一工程機(jī)械、河北廈工機(jī)械、、合肥湘元（三一）、河南泰鑫機(jī)械、百瑞機(jī)械、永弘機(jī)械（斗山）、英格索蘭山貓、斗山叉車(chē)（30期）、天力叉車(chē)、龍工叉車(chē)、西林叉車(chē)、山推叉車(chē)、科朗叉車(chē)、合力叉車(chē)

機(jī)械制造：濰柴動(dòng)力、恒天動(dòng)力、雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)、中車(chē)集團(tuán)、SKF、華隆機(jī)械、強(qiáng)信機(jī)械、史比諾物流設(shè)備、艾迪精密、普?qǐng)乙簤骸⑶鄭u福田博寧自動(dòng)門(mén)、華建鋼板倉(cāng)、一然鍋爐、鑫亞集團(tuán)、海普制蓋、蓬泰集團(tuán)、夏凱晨電器集團(tuán)、平高電氣、華通電氣、安科瑞電氣、登祿電氣、上海華東電器、天舒電器、易特斯、騰達(dá)不銹鋼

汽車(chē)農(nóng)機(jī)：福田戴姆勒（50期）、福田時(shí)代汽車(chē)（共20期）、、一汽解放、陜汽重卡、濟(jì)南重汽、揚(yáng)州亞星客車(chē)、金龍汽車(chē)、舒馳汽車(chē)、桂林大宇客車(chē)、現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)零部件、三角輪胎、玲瓏輪胎、福田五星農(nóng)用車(chē)、雷沃阿波斯農(nóng)機(jī)（10期）、LS農(nóng)機(jī)、五征農(nóng)用車(chē)、約翰迪爾、時(shí)風(fēng)集團(tuán)

建材化工：華峰化工（10期）、萬(wàn)華化工、德邦科技、泰盛精細(xì)化工、榮昌制藥、東明石化、匯豐石化、京博石化、華科化工冀東水泥、山水水泥、萬(wàn)華建材、順達(dá)聚氨酯、河南匯金集團(tuán)

金融保險(xiǎn)類(lèi)：中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、

其他：艾曼凱生物、力源電力、瑪努爾核電、青島港、森達(dá)美港、大連港、勝利油田、513航空、中國(guó)空間技術(shù)研究院、中航集團(tuán)、習(xí)遠(yuǎn)咨詢(xún)、京魯漁業(yè)、樂(lè)天家居、遠(yuǎn)傳廣告、南京盛唐、重慶玄宇、山東高速、益海糧油、民和牧業(yè)、山東鋁業(yè)、華能電纜、寶世達(dá)集團(tuán)、哈爾濱東聯(lián)、鄒平廣電等眾多知名企業(yè)近1000家。

【主講課程】

《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售技巧》

《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售策略》

《客戶(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能》

《銷(xiāo)售有”禮“走遍天下》

《服務(wù)智勝——大客戶(hù)的服務(wù)技巧》

《營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)與管控》

《銷(xiāo)售精英公眾表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》

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