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培訓(xùn)目的：

1、全面提升員工覺(jué)悟，自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)改變工作心態(tài)

2、改變員工消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神。

3、轉(zhuǎn)變員工的工作觀念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨

4、提升員工忠誠(chéng)度，樹(shù)立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力！

5、加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)感恩。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)全體人員

課程大綱：

第一章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)

1、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2、專(zhuān)家才是贏家---員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn)！

3、企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習(xí)的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習(xí)力，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！

4、學(xué)習(xí)是企業(yè)和員工最好的投資，不學(xué)習(xí)的成本是最昂貴的！

5、工作抱怨：回報(bào)太少，真正的原因是什么？

6、學(xué)習(xí)最快的方法---向成功者學(xué)習(xí)，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)！

第二章節(jié)：積極的心態(tài)

1、什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)工作的影響？

3、員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？

4、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績(jī)效？

5、員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)？

6、如何通過(guò)建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習(xí)？

第三章節(jié)：老板的心態(tài)

1、你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！

2、打工心態(tài)與老板心態(tài)在工作中的不同表現(xiàn)

3、案例：每桶四美圓 老木匠蓋房子 自己的工作經(jīng)歷

4、給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉(zhuǎn)！

5、患難見(jiàn)“忠誠(chéng)”，誰(shuí)是與公司共命運(yùn)的人？

6、老板心態(tài)的關(guān)鍵-----換位思考，老板會(huì)關(guān)心哪些問(wèn)題？

7、如何做公司最有價(jià)值的員工？

第四章節(jié)：付出的心態(tài)

1、宇宙自然法則：只有付出才有回報(bào)！

2、付出的關(guān)鍵：快樂(lè) 堅(jiān)持 不找借口

3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報(bào)？

4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

5、對(duì)待工作的態(tài)度，決定你的生活是“天堂”還是“地獄”

6、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！

7、員工分三種類(lèi)型：紅蘋(píng)果 青蘋(píng)果 爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類(lèi)？

8、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析

9、堅(jiān)持到底才能成功！----王寶強(qiáng)的案例！

10、付出四不：不計(jì)較 不比較 不羨慕 不嫉妒

第五章節(jié)：寬容的心態(tài)

1、什么是寬容？ 為什么要有寬容的心態(tài)？

2、世界有矛盾組成，人無(wú)完人！

3、黃金定律：“你想讓別人怎么待你，你首先怎樣對(duì)待別人”

4、成功心態(tài)：“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕已之心恕人”

5、“最高貴的復(fù)仇是寬容”----雨果

6、原諒了別人就解放了自己，不原諒就是在持續(xù)傷害自己

7、寬容心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪里幫助？

8、人際溝通“三多三少”？

第六章節(jié)：感恩的心態(tài)

1、 為什么要感恩？

2、感恩：就是感恩一切，凡事感恩

3、“感恩”的力量？ --羅斯福總統(tǒng)的故事

4、如何培養(yǎng)員工對(duì)公司感恩的心？

5、軟件程序員的故事----感恩的福報(bào)！

6、感恩的偉大秘密： 感恩的越多 得到的越多！

7、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事！

曾老師

名課堂特聘銷(xiāo)售培訓(xùn)師，中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售講師、專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售訓(xùn)練師、銷(xiāo)售心態(tài)激勵(lì)講師、員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)講師、湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓、中國(guó)中小企業(yè)商學(xué)院客座教授

曾老師有著十年的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和員工管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售的核心關(guān)鍵因素有著深刻的理解和認(rèn)知！針對(duì)終端銷(xiāo)售曾老師提煉出核心的六字秘訣即：“學(xué)流程 背話術(shù)”，不講流程的銷(xiāo)售是不專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售，話術(shù)不佳的銷(xiāo)售會(huì)白白浪費(fèi)公司的客戶(hù)資源！

業(yè)績(jī)不好只有一個(gè)原因，那就是學(xué)習(xí)不夠！員工的培訓(xùn)包括：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度 專(zhuān)業(yè)的技巧 專(zhuān)業(yè)的知識(shí) 三方面的培訓(xùn)缺一不可！企業(yè)最大的成本不是租金，不是裝修，也不是員工工資，而是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練就上崗的員工，因?yàn)樗ㄋ?huì)使公司損失很多看不見(jiàn)的業(yè)績(jī)！

授課形式：激情授課+情景演練+透徹分享+課后作業(yè)

主講課程：

銷(xiāo)售類(lèi)：《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售人員特訓(xùn)》 六小時(shí)版 《終端銷(xiāo)售—天龍八部》 六小時(shí) 《電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》 三小時(shí)

優(yōu)秀員工課程：《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)打造》《新員工入職培訓(xùn)--心態(tài)塑造》《優(yōu)秀員工必備的六大心態(tài)》《員工心態(tài)拓展訓(xùn)練》

個(gè)人成功心態(tài)：《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》《大學(xué)生成功心態(tài)》

曾服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

制造業(yè)：大連福佳集團(tuán) 日本富山電子 恒寶仕線路板 億通科技，奇訊科技 美富華 勞氏金屬制品 騰盛流體 英威騰電器 創(chuàng)世富爾電子 共創(chuàng)通訊 傲鵬軟件 今視通科技 深圳市合盛隆五金塑膠等。

服務(wù)業(yè)：南方都市報(bào) 深圳100%男士美容 貴族麗人美容會(huì)所 生活圓休閑會(huì)所 美都美容美發(fā)連鎖 北京華陽(yáng)恒通廣告（深圳）有限公司 慧泉咨詢(xún) 有信達(dá)物流 信利康物流 深圳市南山區(qū)勞動(dòng)局人力市場(chǎng) 香港水蛭國(guó)際等。

零售業(yè)：安利 紫秀內(nèi)衣 纖黛爾 安莉芳 香港影兒 武漢恒尊珠寶 雅蘭床上用品 立健藥業(yè)，健華醫(yī)藥，愛(ài)特愛(ài)服飾等。

金融業(yè)：中國(guó)人壽 農(nóng)業(yè)銀行 中國(guó)郵政 浦發(fā)銀行 友邦保險(xiǎn) 中國(guó)石化等

客戶(hù)評(píng)語(yǔ)：

“曾老師辛苦了，我代表報(bào)社再一次向你表示感謝！你是我們團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)很優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)派講師，謝謝！”-----南方都市報(bào)人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員 黎月華

"曾老師您好！非常榮幸昨天聽(tīng)到您的精彩演講，使我受益匪淺，在次表示感謝！“-----健華藥業(yè) 張威

“曾老師的《優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)》是我接觸到最好的員工心態(tài)培訓(xùn)課程，讓我感覺(jué)到員工的心態(tài)實(shí)在太重要了！”--------中國(guó)人壽（深圳） 王總

“曾老師的員工心態(tài)課程觀點(diǎn)新穎，不僅對(duì)員工心態(tài)調(diào)整有很大幫助，也使我受益匪淺！”---深圳南山人力資源市場(chǎng) 張總

“曾老師的演講極富熱情，我們?nèi)w員工倍受感染和鼓舞，太棒了”----富山電子

“曾老師您好！您講的太好了，您不僅讓我學(xué)會(huì)了如何去做這份工作，而且還給了我一個(gè)目標(biāo)！真的很感謝您！”------慧泉咨詢(xún) 謝文杰

“培訓(xùn)效果非常好，期待著下次再能合作！” ------今視通科技 朱總“曾老師的三大營(yíng)銷(xiāo)法寶，我從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)，使我受益匪淺” ----愛(ài)特愛(ài)服飾

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